物流管理專科社會調查報告

1、物流管理專科社會調查報告.doc共 10 頁 第 1 頁深圳中聯大藥房有限公司 深圳中聯大藥房有限公司配送中心的調查報告 配送中心的調查報告鄭柯中國市場上最早實現零售連鎖經營的藥店，是深圳中聯廣深醫(yī)藥（集團）股份有限公司的控股企業(yè)之一，創(chuàng)立于 1995 年 5 月。伴隨中國醫(yī)藥零售連鎖藥店的興起與發(fā)展，中聯大藥房不斷探索，不斷改革，不斷創(chuàng)新，堅持在競爭中開拓，在調整中發(fā)展，在中國醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)走出了一條具有自身特色的發(fā)展道路。 創(chuàng)業(yè)

2、初期，中聯大藥房就明確了創(chuàng)辦連鎖零售藥店的原則，即既要結合國情，又要引進現代管理模式，使之在具有中國特色的基礎上具備和國際零售業(yè)接軌的基本條件。因此自成立以來，中聯大藥房始終堅持“科學、嚴謹、規(guī)范”的經營方針和“務實、進取、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神，扎扎實實地按照“六個統(tǒng)一”的模式規(guī)范運作。作為我國醫(yī)藥行業(yè)首批實現規(guī)范連鎖經營的零售企業(yè)，國家藥品監(jiān)督管理局認定批準的我國首批藥品零售跨省連鎖試點企業(yè)之一，近年來，中聯大藥房積極、穩(wěn)健地開展跨地區(qū)連

3、鎖經營。目前，中聯大藥房已在廣東、湖北、四川、浙江、福建、遼寧、吉林、北京、江蘇、山東、江西、廣西、貴州、山西、重慶、等19省40余個城市開辦400多間藥店，建立了6個銷售配送中心，其中，廣東省內開設150多間藥店。2004年度，中聯大藥房實現銷售5.8億元，員工總數2200人。2011年進軍電子商務領域，即將開通的醫(yī)藥館成為網上藥店的新軍，把中聯的實體店與網上藥店有機的結合起來，重塑中國連鎖的領頭羊角色，醫(yī)藥館必物流管理?？粕鐣{查報

4、告.doc共 10 頁 第 3 頁的企業(yè)的經營運作有著重要的影響。（二）藥品配送的業(yè)務流程 （二）藥品配送的業(yè)務流程深圳中聯大藥房有限公司，其經營的商品采購均采購部統(tǒng)一管理，其日常商品的配送流程為：門店計劃->制單人員審核、制單->各倉人員揀貨->復核->裝車->配送->門店驗收上架。（三）配送中心的運作現狀 （三）配送中心的運作現狀深圳中聯大藥房有限公司下屬門店主要集中分布于廣東省內各城市，福建、

5、廣西及江西等地，門店量亦在迅速發(fā)展之中，且銷售品種繁多，現時倉內日均存放商品達 8000 個品種，約 80000 箱，平均周轉天數約 25天。現時直接面向 400 多家門店及茂名、江門、順德三個二級配送中心進行配送，根據門店的銷售情況及配送距離，一般配送頻率為“一周兩配”為主，廣州及周邊城市門店“一周三配” ，省外地區(qū)及二級配送中心“一周一配” ，均進/出貨量各約 5000 箱，高峰出貨量達 8000 多箱。為此配送中心內按照行業(yè)特點，

6、及 GSP 要求，根據功能不同劃分出 6個功能區(qū)：辦公區(qū)、驗收區(qū)、存貨區(qū)、分揀區(qū)、退貨品待驗區(qū)和退貨品處理區(qū)，其中存貨區(qū)根據存放商品的不同劃分成 11 個獨立的倉庫，分別為：非處方藥品（OTC）倉、處方藥品（Rx）倉、贈品倉、非藥品倉、易串味倉、保健食品倉、成藥貴細商品倉、參茸貴細商品倉、物資倉、中藥倉及湯料倉。倉內一直以來都以人工作業(yè)為主，現時基層人員約 450 人，主要搬運工具為：普通貨梯及手推車，主要倉儲設備為輕型貨架及塑膠周轉箱