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文檔簡介
1、1銀行分行支行員工 ⅩⅩ 年度考核登記表姓 名 性別 男 出生年 月 1986-03 文化程 度 大專工作時(shí)間 ⅩⅩ-01 現(xiàn)有職稱及聘任時(shí)間 綜合柜員 ⅩⅩ-01現(xiàn)工作單位(部門) 黃圃支行營業(yè) 部崗位及聘任時(shí) 間 綜合柜員 ⅩⅩ-01個(gè)人述職ⅩⅩ年已經(jīng)過去,現(xiàn)就一年來工作情況總結(jié)如下:1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái) 柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行 在客戶中的印象。在日常辦
2、理業(yè)務(wù)過程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培 養(yǎng)。2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)刻要求自己保 持良好的職業(yè)操守,遵守國家法律法規(guī)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行操作規(guī) 程。按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)。把思想教育與實(shí)際工作相結(jié)合,真正 防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。作為一線 員工,必須不斷提高自身業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平才能滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)的 快速發(fā)展。要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng) 化客戶關(guān)系管理,積極促
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