醫(yī)院物價(jià)管理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及匯總表

1、醫(yī)院物價(jià)管理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核匯總表科室：考核標(biāo)準(zhǔn) 分值 考核要點(diǎn) 考核辦法 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)201、實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格公示制度、患者費(fèi)用查詢制度。 實(shí)地考核1、一項(xiàng)做不到扣10分。2、建立患者診療費(fèi)用每日清單制，提高收費(fèi)透明度。2、無制度扣5分，落實(shí)不到位一次扣5分。二、加強(qiáng)物價(jià)管理

2、，認(rèn)真執(zhí)行自治區(qū)物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)合理，無自立收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)現(xiàn)象601、無自立項(xiàng)目收費(fèi)查病歷、查處方一項(xiàng)不符合要求扣10分2、無超范圍收費(fèi)3、無分解收費(fèi)4、無套高收費(fèi)5、無重復(fù)收費(fèi)6、無漏收費(fèi)、多收費(fèi)7、無按醫(yī)囑執(zhí)行8、無護(hù)理記錄的9、檢查報(bào)告與檢查申請(qǐng)單不符10、一日清單不及時(shí)11、門診治療單醫(yī)生亂劃價(jià)三、患者投訴處理 101、接受患者監(jiān)督，對(duì)患者投訴中關(guān)于物價(jià)方面的問題一周內(nèi)及時(shí)反饋物價(jià)管理科 查

3、投訴記錄1、凡有患者投訴物價(jià)收費(fèi)方面的問題，經(jīng)查實(shí)一次扣20分2、對(duì)患者投訴物價(jià)收費(fèi)管理方面的問題認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)肅處理2、處理投訴態(tài)度不好扣10分四、科室物價(jià)管理 101、科室有專人負(fù)責(zé)物價(jià)管理工作，并有學(xué)習(xí)資料查科室資料1、無專人負(fù)責(zé)扣5分2、建立醫(yī)生和護(hù)士兩級(jí)復(fù)核出院病歷制度，并有記錄2、未認(rèn)真登記《檢查執(zhí)行醫(yī)囑情況登記表》扣10分 3、建立物價(jià)管理責(zé)任追究，并有價(jià)格管理獎(jiǎng)罰辦法3、未按時(shí)上報(bào)《物價(jià)自查表》扣10分醫(yī)院科室物價(jià)管理工作

4、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核表（第 季度）科室：考核標(biāo)準(zhǔn) 分值 考核要點(diǎn) 考核辦法 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 備注一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)201、實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格公示制度、患者費(fèi)用查詢制度。實(shí)地考核1、一項(xiàng)做不到扣10分。2、建立患者診療費(fèi)用每日清單制，提高收費(fèi)透明度。對(duì)高值耗材及麻醉等重大事項(xiàng)有知情同意書 2、無制度扣5分，落實(shí)不到位一次扣5分。二、加強(qiáng)物價(jià)管理，認(rèn)真執(zhí)行自治區(qū)物價(jià)局制定的醫(yī)

5、療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)合理，無自立收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)現(xiàn)象601、有收費(fèi)但在病程錄中無相關(guān)記錄不按規(guī)定提供服務(wù)而收費(fèi)的行為至少抽查每價(jià)格管理單元兩份以上病歷一項(xiàng)不符合要求扣10分2、使用手術(shù)項(xiàng)目無相關(guān)手術(shù)記錄、手術(shù)同意書等，如胸腔閉式引流術(shù)3、醫(yī)囑、治療記錄與收費(fèi)清單不相符，如會(huì)診費(fèi)、檢查單缺失、靜脈穿刺置管術(shù)、動(dòng)靜脈置管護(hù)理項(xiàng)目部分科室不書寫醫(yī)囑、心電監(jiān)測(cè)和吸氧記錄與收費(fèi)不符等4、未提供服務(wù)收取圍產(chǎn)保健訪視費(fèi)5、診查費(fèi)、床

6、位費(fèi)、取暖費(fèi)、升溫費(fèi)、醫(yī)療廢物處置費(fèi)與實(shí)際天數(shù)不符。1、未經(jīng)批準(zhǔn)的自行設(shè)立的檢查檢驗(yàn)基本組合項(xiàng)目對(duì)患者進(jìn)行檢查、治療并收費(fèi)強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)2、未按規(guī)范對(duì)所有患者進(jìn)行乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病檢查并收費(fèi)3、未履行告知手續(xù)強(qiáng)制患者使用高值耗材并收費(fèi)1、麻醉機(jī)必須使用的耗材作為藥品單獨(dú)收費(fèi)重復(fù)收費(fèi)2、重癥監(jiān)護(hù)費(fèi)中已包含特殊儀器監(jiān)測(cè)、醫(yī)護(hù)人員護(hù)理等項(xiàng)，而單列收費(fèi)3、未使用濾過器而對(duì)數(shù)字化（CR CR、DR DR）另行加收濾線器費(fèi)4、從普通病房轉(zhuǎn)監(jiān)護(hù)

7、病房，未經(jīng)病人同意繼續(xù)收普通病房床位費(fèi)1、收取血?dú)夥治龊笠蕴岣邩?biāo)準(zhǔn)收取鉀、鈉、氯測(cè)定” 提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)2、物理治療、康復(fù)治療、中醫(yī)治療是否存在套收現(xiàn)象 自立項(xiàng)目收費(fèi)1、開展“疾病健康教育”和“嬰幼兒健康體檢”項(xiàng)目時(shí)，已向患者收取診查費(fèi)的，不得再收取“疾病健康教育費(fèi)”和“嬰幼兒健康體檢費(fèi)”； 擴(kuò)大范圍收費(fèi)行為 2、對(duì)細(xì)菌培養(yǎng)及鑒定為陰性的患者收藥敏定性試驗(yàn)費(fèi)；3、對(duì)收取診查費(fèi)的患者收取疾病檔案費(fèi)、疾病健康教育費(fèi)、嬰幼兒健康體驗(yàn)費(fèi)三、患者投訴

8、處理 101、接受患者監(jiān)督，對(duì)患者投訴中關(guān)于物價(jià)方面的問題一周內(nèi)及時(shí)反饋物價(jià)管理科查投訴記錄1、凡有患者投訴物價(jià)收費(fèi)方面的問題，經(jīng)查實(shí)一次扣20分2、對(duì)患者投訴物價(jià)收費(fèi)管理方面的問題認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)肅處理 2、處理投訴態(tài)度不好扣10分四、科室物價(jià)管理 101、科室有專人負(fù)責(zé)物價(jià)管理工作，并有學(xué)習(xí)資料查科室資料1、無專人負(fù)責(zé)扣5分2、建立醫(yī)生和護(hù)士兩級(jí)復(fù)核出院病歷制度，并有記錄 2、未有流程，未有記錄的扣10分3、建立物價(jià)管理責(zé)任追究，并有價(jià)