《停車場(chǎng)管理辦法》

1、1停車場(chǎng)管理辦法（ 停車場(chǎng)管理辦法（2016 2016 版） 版）（討論稿） （討論稿）第一章 第一章 總 則第一條 第一條 為使停車場(chǎng)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高管理人員的綜 為使停車場(chǎng)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)日常工作的監(jiān)督檢查，特制訂本辦法。 合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)日常工作的監(jiān)督檢查，特制訂本辦法。第二條 第二條 本辦法適用于公司本部、下屬單位、所屬企業(yè)。駐外公司、委 本辦法適用于公司

2、本部、下屬單位、所屬企業(yè)。駐外公司、委托管理的法人單位可參照本辦法執(zhí)行。 托管理的法人單位可參照本辦法執(zhí)行。第三條 第三條 停車場(chǎng)管理職責(zé)分工。 停車場(chǎng)管理職責(zé)分工。（一）管理處負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的全面管理工作，管理處主任（負(fù)責(zé)人）為停 （一）管理處負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的全面管理工作，管理處主任（負(fù)責(zé)人）為停車場(chǎng)第一責(zé)任人。 車場(chǎng)第一責(zé)任人。（二）管理處負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)、出口崗的車管員的輪崗制度 （二）管理處負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)、出口崗的車管員的輪崗制

3、度， （刪） （刪）原則上每季度（月）輪換一次 原則上每季度（月）輪換一次。（三）管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)打折機(jī)小票、免費(fèi)卡、 （三）管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)打折機(jī)小票、免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡的核實(shí)與初審，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理事件的處理及做好車管員的上崗前后 優(yōu)惠卡的核實(shí)與初審，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理事件的處理及做好車管員的上崗前后的培訓(xùn)工作等。 的培訓(xùn)工作等。（四）管理處負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常收費(fèi)、停車場(chǎng)安全及 （四）管理處負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日

4、常收費(fèi)、停車場(chǎng)安全及設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng) 設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等一切日常性事務(wù) 等一切日常性事務(wù)工作 工作。第四條 第四條 公司經(jīng)營(yíng)管理部是停車場(chǎng)的監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)部門。負(fù)責(zé)對(duì)公 公司經(jīng)營(yíng)管理部是停車場(chǎng)的監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)部門。負(fù)責(zé)對(duì)公司停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況匯總；負(fù)責(zé)免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡的審核；負(fù)責(zé)檢查各管理處 司停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況匯總；負(fù)責(zé)免費(fèi)卡、優(yōu)惠卡的審核；負(fù)責(zé)檢查各管理處停車場(chǎng)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。 停車場(chǎng)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。根據(jù)各管理處停車場(chǎng)管理情

5、況，協(xié)助人力資源部對(duì)停車場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)等在公司范圍內(nèi)進(jìn)行輪崗，原則上三年輪換一次。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)有 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)有關(guān)牌證（停車場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、 關(guān)牌證（停車場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、收費(fèi)許可證、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)3第十一條 第十一條 車管員 車管員(含班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng) 含班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng))必須嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)管理制度，不得 必須嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)管理制度，不得遲到、早退、擅離崗位，并掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟記重點(diǎn)車輛的車牌號(hào) 遲到、早退、擅離崗位，并掌握物業(yè)管

6、理基礎(chǔ)知識(shí)，熟記重點(diǎn)車輛的車牌號(hào)碼，管理處、車管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期和不定期抽查。 碼，管理處、車管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期和不定期抽查。第十二條 第十二條 凡在車管崗位工作的員工上崗時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶 凡在車管崗位工作的員工上崗時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶工作牌或上崗證，保持儀表端莊、服裝整潔，樹立良好形象，具體由管理處 工作牌或上崗證，保持儀表端莊、服裝整潔，樹立良好形象，具體由管理處負(fù)責(zé)考核，考核要有記錄。 負(fù)責(zé)考核，考核要有記錄。第十三條

7、第十三條 車管員未按規(guī)定著裝、違章收費(fèi)等導(dǎo)致被政府停車場(chǎng)監(jiān)管部 車管員未按規(guī)定著裝、違章收費(fèi)等導(dǎo)致被政府停車場(chǎng)監(jiān)管部門處罰、吊證的，管理處負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任并按規(guī)定處理。 門處罰、吊證的，管理處負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任并按規(guī)定處理。第十四條 第十四條 嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)主管部門及公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁議價(jià) 嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)主管部門及公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁議價(jià)收費(fèi)、多收費(fèi)少給票和收費(fèi)不給票的違章違規(guī)行為，嚴(yán)禁先開閘后給

8、發(fā)票； 收費(fèi)、多收費(fèi)少給票和收費(fèi)不給票的違章違規(guī)行為，嚴(yán)禁先開閘后給發(fā)票；車主確實(shí)不要發(fā)票時(shí)，立即在該發(fā)票上注明“作廢”字樣，并做好相關(guān)記錄 車主確實(shí)不要發(fā)票時(shí)，立即在該發(fā)票上注明“作廢”字樣，并做好相關(guān)記錄工作。 工作。第十五條 第十五條 電腦收費(fèi)的停車場(chǎng)禁止手動(dòng)開閘，如因特殊情況的車輛需要 電腦收費(fèi)的停車場(chǎng)禁止手動(dòng)開閘，如因特殊情況的車輛需要手動(dòng)開閘，必須填寫《非法開閘情況登記表》 手動(dòng)開閘，必須填寫《非法開閘情況登記表》 。第十

9、六條 第十六條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如實(shí)填寫《停車場(chǎng)交接班記錄表》 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如實(shí)填寫《停車場(chǎng)交接班記錄表》 ，不 ，不得涂改，未辦妥交接手續(xù)不得離崗，接班車管員未到崗前禁止退出當(dāng)前班 得涂改，未辦妥交接手續(xù)不得離崗，接班車管員未到崗前禁止退出當(dāng)前班次，登陸下班收費(fèi)系統(tǒng)。 次，登陸下班收費(fèi)系統(tǒng)。第十七條 第十七條 停車場(chǎng)電腦嚴(yán)禁拷貝、安裝或運(yùn)行與停車場(chǎng)管理系統(tǒng)無關(guān)的 停車場(chǎng)電腦嚴(yán)禁拷貝、安裝或運(yùn)行與停車場(chǎng)管理系統(tǒng)無關(guān)的軟件