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文檔簡介
1、1新媒體云平臺建設運營支撐平臺方案31.3.2.2 質(zhì)量控制計劃........................................................................................................................................481.3.2.3 質(zhì)量控制措施....................................
2、....................................................................................................481.3.2.4 質(zhì)量控制程序........................................................................................................
3、................................531.3.3 項目實施計劃.................................................................................................................................581.4 技術(shù)支持和售后服務..............................
4、............................................................................................621.4.1 技術(shù)服務能力及承諾...............................................................................................................
5、......621.4.2 技術(shù)支持方案.................................................................................................................................621.4.2.1 技術(shù)咨詢和運維支持服務..................................................
6、..................................................................621.4.2.2 故障診斷及修正性維護服務................................................................................................................631.4.2.3 適應性維護服務...
7、.................................................................................................................................641.4.2.4 系統(tǒng)升級服務...........................................................................
8、.............................................................641.4.2.5 新增功能開發(fā)服務................................................................................................................................641.4.2.6 故障救
9、援服務........................................................................................................................................641.4.2.7 系統(tǒng)性能評估及優(yōu)化服務............................................................
10、........................................................651.4.2.8 定期巡檢服務........................................................................................................................................651.4.2.9 建立
11、維護檔案服務................................................................................................................................651.4.2.10 資料定期傳送及專題討論服務 .............................................................
12、.........................................661.4.2.11 重大事件服務 ..................................................................................................................................661.4.3 售后服務方案.................
13、................................................................................................................661.4.3.1 售后服務具體措施..........................................................................................
14、......................................661.4.3.2 應急措施................................................................................................................................................671.4.3.3 質(zhì)保期后的服務.......
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