軟件實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

1、《xxx xxx 房地產(chǎn) 房地產(chǎn) ERP ERP·CRM CRM 銷售系統(tǒng)》 銷售系統(tǒng)》項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告一. 項(xiàng)目實(shí)施背景： 項(xiàng)目實(shí)施背景：根據(jù)安徽 xxx 置業(yè)有限公司與 xxx 軟件方簽訂的軟件項(xiàng)目合作協(xié)議，于 2008 年 08 月 27 日開(kāi)始啟動(dòng)xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項(xiàng)目實(shí)施，至 2008 年 12 月 05 日 xxx·該項(xiàng)目實(shí)施已順利完成。1. 雙方共同明確的重

2、點(diǎn)實(shí)施范圍與目標(biāo)：確保系統(tǒng)能與客戶主要核心業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，啟用或明確了軟件關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用流程。1.1. 1.1. 樓盤項(xiàng)目范圍: xxx·1.2. 組織范圍: 決策層、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部2. 雙方共同明確的可評(píng)估的實(shí)施目標(biāo)(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))：2.1. 啟用了關(guān)鍵模塊或客戶方用戶已掌握關(guān)鍵模塊的應(yīng)用，關(guān)鍵模塊如下：CRM 銷售系統(tǒng)： 銷售系統(tǒng)：? 【項(xiàng)目準(zhǔn)備】：房源生成、房間管理、價(jià)格管理、折扣管理、付款方式定義? 【交易管理】：房源查詢

3、、定單管理、合同管理、銷售分析? 【客戶跟進(jìn)】：銷售機(jī)會(huì)、客戶臺(tái)帳? 【售后服務(wù)】：服務(wù)概況、按揭貸款服務(wù)、公積金貸款服務(wù)? 【財(cái)務(wù)管理】：票據(jù)管理、收支管理、財(cái)務(wù)分析? 【報(bào)表管理】：統(tǒng)計(jì)報(bào)表2.2. 啟用了關(guān)鍵應(yīng)用流程或制定明確了關(guān)鍵應(yīng)用流程規(guī)范文檔。? 認(rèn)購(gòu)流程? 簽約流程? 財(cái)務(wù)流程? 客戶跟進(jìn)流程2.3. 系統(tǒng)初始化完成。? 帳號(hào)及權(quán)限設(shè)置完成? 業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置完成三. 實(shí)施目標(biāo)完成情況： 實(shí)施目標(biāo)完成情況：序號(hào) 目標(biāo)內(nèi)容 是否

4、已完成 完成情況說(shuō)明1 啟用了關(guān)鍵模塊或客戶方用戶已掌握關(guān)鍵模塊的應(yīng)用是 經(jīng)過(guò)對(duì)客戶方用戶的培訓(xùn)、上機(jī)操作指導(dǎo)等，客戶方用戶已基本掌握了 CRM 銷售系統(tǒng)中啟用模塊的操作。2 各子系統(tǒng)啟用了關(guān)鍵應(yīng)用流程或制定明確了關(guān)鍵應(yīng)用流程規(guī)范文檔是 xxx 方已經(jīng)在《項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)方案》中為 xxx 置業(yè)制定明確了關(guān)鍵的“認(rèn)購(gòu)流程” “簽約流程”“財(cái)務(wù)管理流程”文檔及對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)說(shuō)明。3 啟用認(rèn)購(gòu)書(shū)和收據(jù)打印 是 認(rèn)購(gòu)書(shū)與票據(jù)的打印很好的保證了 x

5、xx 數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性4 xxx 數(shù)據(jù)的輔助上線 是 輔助 xxx 操作人員對(duì) xxx 軟件的使用，以確保軟件能正常運(yùn)行5 系統(tǒng)初始化完成 是 已完成組織架構(gòu)、部門、崗位、用戶帳號(hào)設(shè)置及授權(quán)；已完成相關(guān)業(yè)務(wù)參數(shù)的配置。從計(jì)劃的實(shí)施目標(biāo)看，各項(xiàng)實(shí)施目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到，符合項(xiàng)目驗(yàn)收條件。四. 軟件后續(xù)應(yīng)用的相關(guān)建議： 軟件后續(xù)應(yīng)用的相關(guān)建議：為保障《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》在今后的應(yīng)用中更好地服務(wù)于 xxx 置業(yè)，現(xiàn)提出如下建議：1、

6、 xxx 置業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按實(shí)施中制定的《流程》和《崗位職責(zé)》推行軟件應(yīng)用。2、 軟件使用過(guò)程中需雙方共同努力與配合，才能將應(yīng)用的效果最大化。五. 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)： 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)：通過(guò) 2 月多的實(shí)施工作，xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項(xiàng)目實(shí)施至此已完成，達(dá)到該項(xiàng)目實(shí)施要求，符合項(xiàng)目驗(yàn)收條件。本《實(shí)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》一式兩份，xxx 置業(yè)、xxx 軟件各執(zhí)一份。最后特別感謝 xxx 置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員，在實(shí)施過(guò)程中給予