物業(yè)管理公司投標(biāo)書

1、XX 物業(yè)公司投標(biāo)書 第 I 頁 共 173 頁目 錄前言我公司接管××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)目錄第一章 投標(biāo)人資格證明文件 1一、投標(biāo)承諾書 1二、法定代表人授權(quán)委托書

2、 2三、投標(biāo)人資格證明文件 3四、擬派現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理資格聲明 7五、擬派項(xiàng)目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表 8第二章 企業(yè)基本情況

3、 9一、企業(yè)理念9二、機(jī)構(gòu)設(shè)置12三、管理優(yōu)勢(shì) 13四、管理規(guī)模 15五、酒店管理

4、 17六、項(xiàng)目剪影 18第三章 前期介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案 22 一、前期介入服務(wù)22III三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)78四、服務(wù)受理、報(bào)修接待

5、的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)79五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)80六、電梯、水泵等設(shè)備運(yùn)行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)80七、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)83八、小區(qū)消防安全、公共秩序維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 84九、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)87十、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容 和指標(biāo) 88十一、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)

6、 89十二、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)90十三、業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)90第九章 構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù) 91一、和諧社區(qū) 91二、便民服務(wù)

7、 93第十章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù) 95一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新 95二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定95三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 103第十一章 公共維修基金范圍的使用方案