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文檔簡介
1、燃?xì)獍踩珯z查工作總結(jié) 燃?xì)獍踩珯z查工作總結(jié)一、建立健全入戶安全檢查工作規(guī)范,加強(qiáng)了安檢人員燃?xì)獍踩R(shí)和操作 技能培訓(xùn)。 按照入戶安全檢查要求,公司設(shè)定了入戶安全檢查的客戶安檢管理員,編制 了入戶安檢工作合理的年度安檢計(jì)劃和月度實(shí)施計(jì)劃,以確保供氣范圍內(nèi)全部用 戶的入戶安全檢查到位。公司制定的《客戶管理員進(jìn)戶安全檢查管理辦法》 ,規(guī) 定客戶管理員必須每年要有 1 次入戶安全檢查和安全用氣知識(shí)宣傳工作,要自覺 遵守客戶服務(wù)各項(xiàng)要求,認(rèn)真開
2、展安全檢查,禁止“吃、拿、卡、要”和違規(guī)收 費(fèi)的行為。年進(jìn)戶率采取“四定” (定人、定片、定時(shí)間、定完成量)工作模式, 逐項(xiàng)開展入戶檢查,客戶管理員全年進(jìn)戶率須達(dá)到 90%,同時(shí)要求各管理站每月 要對(duì)進(jìn)戶率進(jìn)行自查,每季度由安監(jiān)部隨機(jī)抽查 2%,并將完成情況納入了年度目標(biāo)考核中。為加強(qiáng)入戶安全檢查工作,公司還加大了對(duì)客戶安檢管理人員的培 訓(xùn)力度,多次組織員工參加各種制度培訓(xùn)及技能培訓(xùn),大大提高了客戶安檢管理 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全思想意
3、識(shí)。努力做到使每位客戶安檢管理員都蝕。 ⑸天然氣灶具及熱水器超期服役。 按照有關(guān)規(guī)定,天然氣灶具及熱水器最長使用期限為 8 年,我們在安檢中發(fā) 現(xiàn),天然氣灶具及熱水器超期服役情況嚴(yán)重,存在一定的安全隱患。 針對(duì)在入戶安檢中發(fā)現(xiàn)的主要問題,我司多次召開安全會(huì)議進(jìn)行研究、討論, 制定了相應(yīng)的解決方法。對(duì)于一些漏氣現(xiàn)象,我們都將及時(shí)告知用戶危險(xiǎn)性,并 要養(yǎng)成使用后隨手關(guān)閥門的.慣;對(duì)于軟管老化的住戶,要求其必須及時(shí)的更換 軟管,加設(shè)膠管夾;
4、對(duì)于一些因?yàn)檠b修把燃?xì)獗砗凸艿姥b在密閉空間的,我們都 責(zé)令拆除,并提醒用戶確需移動(dòng)管道的,應(yīng)請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)的人員設(shè)計(jì)、施工、安 裝;對(duì)于有私拉亂接現(xiàn)象的,我們都及時(shí)進(jìn)行了整改;對(duì)于存在雙火源的住戶, 也責(zé)令用戶及時(shí)拆除;對(duì)于燃?xì)馄骶呃匣鈬?yán)重的,我們都當(dāng)即告知用戶更 換爐具。總之,在安檢排查過程中,客戶管理員都盡量當(dāng)場為存在燃?xì)獍踩[患 的住戶家排除隱患,不能當(dāng)天排除隱患的住戶,被登記在案,由公司的維修人員 擇日上門幫助用戶消除隱患
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