農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)

1、農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié) 農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)我認真學習政治理論,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極參加政治業(yè)務(wù)學習,利用業(yè)余時間,認真學習上級行的各項規(guī)章制度,國家的法規(guī),從嚴要求自己.農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)如下,快隨小編一起來了解下.農(nóng)行會計主管年終工作總結(jié)一,真誠服務(wù),無私奉獻,讓客戶從中體會到農(nóng)行的溫馨銀行是窗口行業(yè),其服務(wù)態(tài)度的好壞,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益,在激烈的競爭中,我以一流的規(guī)范化服務(wù)

2、贏得客戶的信任,真正做到了視客戶為上帝,視信譽為己任,視服務(wù)為生命,始終把真誠待客戶,愛心奉獻顧客,做好自己搞好服務(wù)的手段之一,盡力做到規(guī)范化服務(wù)與直接上門服務(wù)相結(jié)合,柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結(jié)合,根據(jù)行業(yè)特點分主次攻關(guān)結(jié)合的辦法,把服務(wù)與本質(zhì)業(yè)務(wù)當作大事來看.一是”換位思考”心系客戶,經(jīng)常比喻”假如我是一個儲戶,我會怎么想”的換位思考.以精湛的業(yè)務(wù)技能,急客戶所急,想客戶所需,把落腳點放在全心全意為儲戶服務(wù)上,贏得了客戶的信賴和厚

3、愛;二是以”服務(wù)無小事”為標題,充分視客戶為上帝,視親人,哪怕是為客戶解答一個問題,復(fù)核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心,愛心;三是在服務(wù)中堅持對客戶微笑多一點,對老,弱,病,殘客戶主動多一點,對待有意見的客戶誠懇多一點,讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸,一年四季都是春天的感覺,用我的誠心,愛心,貼心來感動客戶,贏得客戶.二,苦練基本功,提高服務(wù)技能我認真學習政治理論,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極參

4、加政治業(yè)務(wù)學習,利用業(yè)余時間,認真學習上級行的各項規(guī)章制度,國家的法規(guī),從嚴要求自己.隨著銀行業(yè)務(wù)多樣化,本外幣一體化發(fā)展,各類新業(yè)務(wù)相繼增多,這也從客觀上形成了新的業(yè)務(wù)風險點和新的風險形式,對規(guī)范柜面業(yè)務(wù)提出了更高要求.為了適應(yīng)當前的業(yè)務(wù)發(fā)展,我利用一切可以利用的時間認真學習《會計柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,《計算機操作規(guī)程》等,提高自我防范操作風險.在此基礎(chǔ)上加度,積極配合監(jiān)管部門的檢查.由于崗位輪換,我走上了一個新的工作崗位,我一再告戒自