電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)【5篇】

1、電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)【 電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)【5 篇】 篇】1. 1.電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié) 電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)根據(jù) xxx 大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們 XX 級(jí)電 子商務(wù)專業(yè)的 xx 名同學(xué)于 20xx 年 9 月至 20xx 年 4 月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各 自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的1、將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn) 與鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手能力；2、體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)

2、用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，提 高運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力，事件項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)， 熟練使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)；3、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4、了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和 實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后 26 位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及 it 行業(yè)、電 信、金融、

3、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型 國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信 息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷 等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。三、實(shí)習(xí)收獲與成果根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí) 習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)

4、優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí) 能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的 肯定和表?yè)P(yáng)。2、作為 xx 大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)， 為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。3、實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué) 到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng) 社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力。在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最

5、多的時(shí)候是 10：00—11：30、 15：30—17：30 和 19：30—21：30?；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣 傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì)，在以后新品上架過(guò)程中建議按照如下 方法上架商品。畢竟主要市場(chǎng)是在國(guó)外，時(shí)差問(wèn)題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管 是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都是一致的，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了。（二）買賣溝通1、學(xué)會(huì)尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國(guó)人對(duì)于尊重是非常注重的。2、學(xué)會(huì)贊美，用真誠(chéng)

6、贊美贏得客戶的心。3、通過(guò)郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語(yǔ)言贊美對(duì)方。4、學(xué)會(huì)耐心。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。5、換位思考，誠(chéng)懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請(qǐng)您自問(wèn)：“我真 的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了， 有很多不能接受的要求也接受了6、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。 買家購(gòu)買之前，賣家對(duì)買

7、家熱情，購(gòu)買之后，還能保持原有的熱情。把每個(gè)客人 當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會(huì)先多后少的。8、語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在 Ebay 或亞馬遜上寫的 是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣 有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通，主要通過(guò) Email 進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)差 等弊端。（三）應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià)1、對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足。2、證明價(jià)格是合理的。無(wú)論出于什么