2022中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試真題及答案6篇

1、2022 2022 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試真題及答案 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試真題及答案 6篇2022 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試真題及答案 6 篇 第 1 篇下列那些隨機(jī)變量的分布可以用泊松分布來(lái)表示:()A.一段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)故障數(shù)B.一平方米玻璃上的氣泡數(shù)C.電子組件壽命估算D.一批產(chǎn)品中不良產(chǎn)品數(shù)參考答案：AB以下方法中()旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理,力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良和A.防錯(cuò)管理B.目視化管理C.全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)D.管

2、理參考答案：C顧客滿(mǎn)意度應(yīng)從哪兩方面來(lái)理解()A.企業(yè)視角B.員工視角響應(yīng)性、保證性、移情性和可靠性 5 個(gè)維度共 22 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，形成 SERVQUAL 模型量表。某項(xiàng)目小組為了解顧客對(duì)其服務(wù)的滿(mǎn)意程度，設(shè)計(jì)了一個(gè) SERVQUAL 量表，但對(duì)有形性題項(xiàng)的設(shè)計(jì)存在爭(zhēng)議，則以下哪項(xiàng)不屬于有形性?()A、服務(wù)設(shè)施具有吸引力B、有先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施C、公司員工儀表整潔D、公司員工有禮貌請(qǐng)幫忙給出正確答案和分析，謝謝!答案：D解析：SERV