參加企業(yè)管理人員培訓心得體會參考范文

1、精編參加企業(yè)管理人員培訓心得體會參考范文【一】XX月XX日至XX日，公司在XX省XX舉辦首期情景管理和 頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有 以下幾點：一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人 也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次 情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很 多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，

2、與我們的管理工作息息 相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而 管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方 法，直接影響著溝通的效果。二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內容，對以 前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加 以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團 結、更具凝聚力。三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內容適時適 當地加以運用。由于

3、本次培訓的時間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學 習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶 來諸多便利，說如虎添翼也不過分。情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感 受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂 則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去 得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悅情緒的人 和物，久而久之就會產生穩(wěn)定的情

4、感愛。經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。管理 人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產生愉悅的心情，盡 量避免產生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產生了。 令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的 事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對 其工作和工作環(huán)境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛 崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員 工生氣。3、管理者要懂得情緒控制方