202x年酒店大堂副經(jīng)理年度總結范文

1、2022年酒店大堂副經(jīng)理年度總結范文尊敬的領導：您好，我是__，來自房務部前廳分部的大堂副經(jīng)理，時間過的真快轉眼間我來潮王大酒店工作已經(jīng)快一年了，在我們充滿信心的迎接新的一年的時機，回憶總結一年的工作，以利于揚長避短、發(fā)奮進取，在20__年努力再創(chuàng)佳績。前廳崗位是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題，反映情況，提出建議，投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量能反映出一個酒店的效勞和管理程度。大堂副理代表

2、著酒店的形象，大堂副理的職務作用給予了其工作的特殊性。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“賓客至上，效勞第一”和“客人完全滿意”的辦事風格，在不損害酒店根本利益的前提下妥善處理好大大小小的投訴，即使解決客人的各種疑難問題，讓賓客滿意而歸，為酒店贏得聲譽和效益。處理完后總結經(jīng)歷在部門領導的指導下找出缺乏加以改正，而我也就是在每次總結改良以后逐漸變得成熟起來。因為全球經(jīng)濟形勢的影響，酒店效勞業(yè)正處于“用工荒：的特殊階段，擔任酒店客房散客營銷，