【定稿】山東榮安集團(tuán)全套運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)_管理手冊(cè)模板

1、目 錄基本部分 基本部分第一章 序言………………………………………………………………… 6第二章 人力資源招聘工作………………………………………………… 6第三章 勞動(dòng)合同…………………………………………………………… 7 第四章 培訓(xùn)制度…………………………………………………………… 8 第五章 獎(jiǎng)懲條例…………………………………………………………… 9第六章 員工處罰暫行辦法…………………………………………

2、……… 10第七章 計(jì)算機(jī)管理制度…………………………………………………… 13第八章 網(wǎng)站管理辦法……………………………………………………… 15第九章 公司保密制度……………………………………………………… 15第十章 溝通與交流………………………………………………………… 18第十一章 公司員工守則…………………………………………………… 19第十二章 公司印章管理暫行規(guī)定…………………………………………

3、 19第十三章 行政公文處理辦法……………………………………………… 21第十四章 文書(shū)收發(fā)制度…………………………………………………… 26第十五章 晨會(huì)制度………………………………………………………… 26第十六章 請(qǐng)示審批制度…………………………………………………… 26第十七章 督辦催辦制度…………………………………………………… 27第十八章 檔案管理辦法…………………………………………………… 28第

4、十九章 圖書(shū)管理規(guī)定…………………………………………………… 34第二十章 報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度…………………………………… 35第二十一章 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則………………………………………………… 35第二十二章 員工著裝及員工牌佩帶規(guī)定………………………………… 36第二十三章 員工建議改善辦法…………………………………………… 36第二十四章 電話(huà)、通信管理規(guī)定………………………………………… 39第二十五章

5、 招待管理規(guī)定………………………………………………… 39財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度第一章 會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范 …………………………………………… 39第二章 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………… 40第三章 財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度………………………………………………… 43第四章 會(huì)計(jì)檔案管理辦法………………………………………………… 44第五章 貨幣資金及財(cái)務(wù)印章管理制度……………………………………

6、 45第六章 會(huì)計(jì)人員工作交接辦法…………………………………………… 47第七章 差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理制度……………………………………………… 49第八章 固定資產(chǎn)管理制度………………………………………………… 51工作責(zé)任追究制度 工作責(zé)任追究制度第十五章 分部分項(xiàng)、隱蔽工程及竣工驗(yàn)收管理制度……………… 80第十六章 工程交接驗(yàn)收管理制度…………………………………… 80經(jīng)營(yíng)管理部分 經(jīng)營(yíng)管理部分第一章 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

7、制度…………………………………………… 81第二章 客戶(hù)檔案管理制度…………………………………………… 82第三章 客戶(hù)服務(wù)規(guī)程………………………………………………… 83第四章 接待服務(wù)管理規(guī)定…………………………………………… 83第五章 客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………… 84第六章 業(yè)主回訪管理規(guī)定…………………………………………… 86第七章 客戶(hù)檔案管理制度……………………………………

8、……… 87第八章 銷(xiāo)售房屋變更工作規(guī)程……………………………………… 88第九章 市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定…………………………………………… 88第十章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理辦法………………………………………… 89第十一章 銷(xiāo)售實(shí)施與管理…………………………………………… 90第十二章 客戶(hù)投訴抱怨處理流程…………………………………… 90第十三章 辦證人員工作規(guī)程………………………………………… 91物業(yè)公司制度匯編

9、物業(yè)公司制度匯編第一章 公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作程序………………………… 92第二章 綠化工作執(zhí)行程序…………………………………………… 94第三章 衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………… 94第四章 消防安全管理應(yīng)急預(yù)案……………………………………… 95第五章 小區(qū)防火管理標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………… 96第六章 安全管理制度………………………………………………… 98第七章 設(shè)備管

10、理報(bào)告制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)………………………………… 100第八章 設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)…………………………… 101第九章 突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)程序……………………………………… 101第十章 消防管理公約執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)……………………………………… 102第十一章 應(yīng)急事故處理標(biāo)準(zhǔn)辦法…………………………………… 102富民化工公司制度匯編 富民化工公司制度匯編一、行政管理制度 一、行政管理制度第一章 員工行為規(guī)范…………………………

11、………………………… 103第二章 行政辦公規(guī)范…………………………………………………… 103第三章 文件管理制度…………………………………………………… 104第四章 立卷歸檔規(guī)定…………………………………………………… 105第五章 辦公用品及固定資產(chǎn)管理規(guī)定………………………………… 106第六章 微機(jī)管理規(guī)定…………………………………………………… 106第七章 安全管理規(guī)定……………………………………………………