行政部前臺試用期工作總結(jié)

1、第 1 頁 共 4 頁行政部前臺試用期工作總結(jié) 行政部前臺試用期工作總結(jié)行政部前臺試用期工作總結(jié) 1在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：1、仔細(xì)做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；2、做好每月的考勤工作；3、做好倉庫的管理工作；4、做好公司的檔案管理工作；5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；6、幫助做好聘請工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)?？偟膩砜?，這三個月我是盡職的，但也有不少的缺憾；工作的確不夠飽和，時

2、有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)立場要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。加強禮儀知識學(xué)習(xí)；加強與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的`工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能實時精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個部第 3 頁 共 4 頁得靠平常的閱歷積累!進(jìn)入前臺時，充斥天

3、真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實也挺繁復(fù)的。前臺做的工作需要很好的耐煩。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，起初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才茅塞頓開過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要著重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要著重親和力!辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品

4、數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒須要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。對于前臺文員工作的順當(dāng)進(jìn)行我覺的有須要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方