基于用戶體驗的音樂網(wǎng)站信息服務(wù)模式研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商機無限，但也競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與技術(shù)更新速度極快，每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要深入思考和緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——用戶，才能立于不敗之地。本文經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前大多數(shù)音樂網(wǎng)站信息服務(wù)水平不盡人意，其服務(wù)層次有待提高，服務(wù)模式需要創(chuàng)新。本文認為從用戶體驗角度，將用戶體驗因素引入音樂網(wǎng)站的信息服務(wù)模式的研究中，圍繞著用戶體驗進行信息服務(wù)要素的重組，構(gòu)建基于用戶體驗的音樂網(wǎng)站信息服務(wù)模式，以實現(xiàn)音樂網(wǎng)站信息服務(wù)的創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量的改善

2、。
　　論文首先在國內(nèi)外文獻研究的基礎(chǔ)上，對用戶體驗、信息服務(wù)和服務(wù)模式相關(guān)基礎(chǔ)理論進行研究，探討用戶體驗與信息服務(wù)模式二者的聯(lián)系;其次，從感官層、情感層、思考層、行為層和關(guān)聯(lián)層五個方面對音樂網(wǎng)站的用戶體驗進行調(diào)查，從而實現(xiàn)對音樂網(wǎng)站用戶體驗信息服務(wù)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)音樂網(wǎng)站信息服務(wù)的用戶體驗存在的問題;然后，先對當前大多數(shù)音樂網(wǎng)站正在采用的基于用戶體驗可用性的信息服務(wù)模式進行總結(jié)，再提出音樂網(wǎng)站交互式用戶體驗信息服務(wù)模式;再次，選