基于電子政務(wù)工作特征的領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)研究.pdf

1、隨著電子政務(wù)的逐步推廣，政府的政務(wù)流程發(fā)生了極大的變化，以往那種官僚的按部就班的工作作風(fēng)和工作流程已適應(yīng)不了效能型、服務(wù)型政府建設(shè)的需要。因此，對(duì)政府工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行素質(zhì)、技能等的培訓(xùn)與開發(fā)，是電子政務(wù)環(huán)境下，建設(shè)服務(wù)型效能政府中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。本研究順應(yīng)了國際勝任力模型的研究潮流，結(jié)合了現(xiàn)階段中國的社會(huì)、政治、文化背景，對(duì)電子政務(wù)環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)者的工作特征、領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)和工作績效以及它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行了分析探討。在此基

2、礎(chǔ)上建立和發(fā)展了適應(yīng)信息化要求的政府領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型，這在一定意義上豐富了勝任力研究的理論和知識(shí)體系，為信息時(shí)代下的政府部門人力資源管理實(shí)踐提供了一些理論上的指導(dǎo)。 作為本研究的基礎(chǔ)，本文首先對(duì)以往相關(guān)研究進(jìn)行了總結(jié)。在此基礎(chǔ)上指出了以往研究中所取得的進(jìn)展和存在的不足，并提出了本研究的基本理論構(gòu)思；然后結(jié)合訪談研究和內(nèi)容分析對(duì)原有構(gòu)思進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚瑩?jù)此構(gòu)建了包含工作特征、領(lǐng)導(dǎo)勝任力和工作績效三變量的研究框架，并提出了相應(yīng)的研究

3、假設(shè)，明確了本研究的總體設(shè)計(jì)，最后通過問卷調(diào)查等實(shí)證研究對(duì)構(gòu)思進(jìn)行了驗(yàn)證。 在理論構(gòu)思模型的基礎(chǔ)上，本研究分兩階段展開： (1)訪談研究和內(nèi)容分析。通過對(duì)浙江省15位處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的訪談，我們對(duì)電子政務(wù)環(huán)境下的一些現(xiàn)實(shí)情況有了一個(gè)比較理性的認(rèn)識(shí)；對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼分析，我們總結(jié)出了電子政務(wù)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)工作特征和領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)維度，以此對(duì)原有構(gòu)思進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚?，并為下文的問卷調(diào)查實(shí)證研究，如電子政務(wù)環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)工作特征及勝任力結(jié)

4、構(gòu)部分的問卷設(shè)計(jì)等，奠定了一定的基礎(chǔ)。 (2)問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析。在以往相關(guān)研究和前期訪談研究基礎(chǔ)上，我們?cè)O(shè)計(jì)了本研究所需的調(diào)查問卷。本文運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程建模等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析處理，探討和驗(yàn)證了電子政務(wù)環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)工作特征和勝任力模型；在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了相關(guān)、回歸、路徑和交互作用等分析，驗(yàn)證了本文的其他研究假設(shè)，完善了本文的研究構(gòu)思。通過實(shí)證研究，本文主要得出以下結(jié)論：①與傳統(tǒng)政務(wù)模式下領(lǐng)導(dǎo)工作相比，電子政務(wù)環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)的日常工作任務(wù)

5、具有如下三個(gè)特征：電子辦公、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和信息支持；②與傳統(tǒng)政務(wù)模式相比，電子政務(wù)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)模型是一個(gè)包含了責(zé)任意識(shí)、信息技能、社會(huì)技能、信息加工和創(chuàng)新思維五個(gè)維度的二階模型；③不同政務(wù)模式下具有相同的領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)，而責(zé)任意識(shí)維度與政務(wù)模式對(duì)周邊績效具有交互影響作用；④領(lǐng)導(dǎo)的工作特征對(duì)其勝任力要求有直接的影響作用；⑤領(lǐng)導(dǎo)勝任力會(huì)直接對(duì)其工作績效產(chǎn)生正面的作用。 最后，本研究在小結(jié)的基礎(chǔ)上，指出了電子政務(wù)環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)勝任力