個(gè)案管理在困境未成年人社會(huì)保護(hù)中的應(yīng)用研究.pdf

1、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)之下，貧困、疾病、失業(yè)、毒品、犯罪、離婚等等一些名詞不斷地出現(xiàn)于我們的生活視野之中，這些問(wèn)題層出不窮帶來(lái)的負(fù)面影響不僅是個(gè)人的，更輻射到了與之相關(guān)的他人、家庭甚至是社會(huì)，而困境未成年人是這些問(wèn)題之下的受害者。困境未成年人是那些因社會(huì)、家庭或個(gè)人原因，其基本權(quán)利受損，陷入生存與發(fā)展困境，無(wú)法獨(dú)自解決而需要借助外在力量支持幫助的未成年人。困境未成年人處境高風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)題嚴(yán)峻難解決，負(fù)面影響深遠(yuǎn)，對(duì)這一群體進(jìn)行社會(huì)保護(hù)得到了政府及社會(huì)的高

2、度重視。
　　由政府主導(dǎo)的困境未成年人社會(huì)保護(hù)項(xiàng)目在全國(guó)之內(nèi)如火如荼開(kāi)展，其中社會(huì)工作擔(dān)任著主要的服務(wù)提供者，他們選派專門(mén)的社會(huì)工作者主要運(yùn)用個(gè)案方法幫助困境未成年人緩解或擺脫生存或發(fā)展困境。武漢市B社會(huì)工作服務(wù)中心就是其中代表之一，社會(huì)工作者主要運(yùn)用個(gè)案工作方法為這些具有多重問(wèn)題需求的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，取得了一定的成效，但也存在著諸多問(wèn)題。
　　筆者收集了負(fù)責(zé)困境未成年人社會(huì)保護(hù)項(xiàng)目的武漢市B社會(huì)工作服務(wù)中心的服務(wù)資料，并

3、從中選取了5個(gè)具有較為經(jīng)典問(wèn)題的個(gè)案進(jìn)行研究，包括有父母一方去世或重病而一方棄養(yǎng)，父母吸毒無(wú)力或不愿撫養(yǎng)，父母離異而一方殘疾一方棄養(yǎng)，父母去世或服刑在監(jiān)無(wú)人監(jiān)護(hù)，自身存在心理行為偏差或自身智力殘疾等，5個(gè)個(gè)案問(wèn)題多重而復(fù)雜，具有的多元性需求運(yùn)用個(gè)案工作的方法很難一一滿足。服務(wù)對(duì)象信息收集不夠全面系統(tǒng)，信息來(lái)源單一;服務(wù)內(nèi)容多為臨時(shí)性的經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)救助，很少關(guān)注其發(fā)展性、多元性需求;主要依賴于個(gè)案工作方法，社會(huì)工作者是主要服務(wù)者，效果微小;

4、資源系統(tǒng)鏈接不足，支持系統(tǒng)之間缺少溝通合作;服務(wù)計(jì)劃制定缺乏服務(wù)對(duì)象參與，目標(biāo)缺乏次序性;結(jié)案與否依據(jù)于服務(wù)購(gòu)買(mǎi)期而非服務(wù)對(duì)象需求滿足情況等，這些問(wèn)題是目前社會(huì)工作依賴于個(gè)案工作方法對(duì)困境未成年人進(jìn)行保護(hù)服務(wù)所面臨的。筆者通過(guò)從社會(huì)工作通用的六過(guò)程模式將個(gè)案工作與個(gè)案管理方法進(jìn)行對(duì)比分析設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)個(gè)案管理在服務(wù)具有問(wèn)題復(fù)雜、需求多元的困境未成年人時(shí)具有更大的優(yōu)勢(shì)。最后筆者依據(jù)已有的個(gè)案分析研究，在個(gè)案管理方法基礎(chǔ)上，對(duì)已有的困境未成年人