殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)績效評(píng)估研究——以蘇州市為例.pdf

1、建立和完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，是殘疾人各項(xiàng)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的客觀需要，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)是殘疾人社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)中的重要內(nèi)容，也是順應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，促進(jìn)殘疾人事業(yè)和諧健康發(fā)展，改善殘疾人生存狀況的有力措施。而殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為提供良好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的主要載體，承擔(dān)著重大責(zé)任。但是政府、殘聯(lián)等在大力發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的同時(shí)，缺乏對(duì)其良好的管理和監(jiān)督，導(dǎo)致殘疾人托

2、養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展良莠不齊，資金、人才等問題突出。因此，如何對(duì)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行良好的績效評(píng)估和管理成為我們亟需研究的重要課題之一。
　　本文首先分析了殘疾人的不同類別以及需求，介紹了殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，然后基于非營利組織的相關(guān)特點(diǎn)，采用平衡計(jì)分卡和利益相關(guān)者理論，構(gòu)建了一個(gè)較為全面的研究模型—“六維棱錐”(SDP)績效評(píng)估模型，并結(jié)合殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際特點(diǎn)創(chuàng)新性地構(gòu)建了相應(yīng)的指標(biāo)和權(quán)重體系。最后利用這一績效評(píng)估模型