云臺山景區(qū)智慧化研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的不斷更新和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，以及旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，并逐步規(guī)?；?、廣泛化、大眾化，旅游業(yè)不可避免地緊隨信息技術(shù)發(fā)展的浪潮被推向更深刻的發(fā)展和變革。智慧旅游的理論概念就在這樣的背景下被提出并走向應(yīng)用。國家旅游局還將2014年旅游業(yè)發(fā)展主題定為“智慧旅游年”，因此2014年也被稱為“中國智慧旅游元年”。由此也拉開了我國智慧旅游全面發(fā)展的序幕。
　　智慧旅游是以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、先進(jìn)通信技術(shù)、人工智能為基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)；是以智

2、慧化的信息獲取、高速的信息傳輸、快速的信息處理和高效的信息服務(wù)為特征的旅游信息化過程；是以智能設(shè)備、移動終端應(yīng)用、人性化操作界面為媒介的，以滿足游客需求為中心的便捷化的旅游信息化服務(wù)。
　　智慧旅游的出現(xiàn)和發(fā)展一方面增加了旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷的技術(shù)手段，提升了旅游業(yè)在管理、服務(wù)、營銷上的水平，為游客能夠享受到更高水平的旅游服務(wù)奠定了基礎(chǔ)；另一方面，隨著旅游業(yè)態(tài)不斷發(fā)展和內(nèi)容的豐富，旅游業(yè)態(tài)的組成要素也從傳統(tǒng)的“食、住、行、

3、游、購、娛”發(fā)展到“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”。旅游業(yè)態(tài)的內(nèi)容和形式不斷發(fā)展和升級，緊隨智慧旅游發(fā)展應(yīng)用進(jìn)入了智慧化發(fā)展階段。信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用變得更加廣泛和深入。從旅游業(yè)的各要素到整個旅游行業(yè)，智慧旅游發(fā)展和應(yīng)用、相關(guān)業(yè)態(tài)智慧化的浪潮已經(jīng)勢不可擋。
　　旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，其實現(xiàn)自身發(fā)展的過程是同旅游業(yè)的發(fā)展趨勢相一致的。旅游景區(qū)在推進(jìn)信息化的過程中，特別是完成了數(shù)字化建設(shè)之后，在旅游業(yè)智慧化的大形勢，在景區(qū)的基

4、礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)態(tài)豐富和升級上承受著技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)升級的巨大推力，面對著智慧化的必然選擇。
　　云臺山景區(qū)作為國內(nèi)較早開展景區(qū)信息化建設(shè)的單位和《國家數(shù)字化景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的誕生地，在景區(qū)信息化建設(shè)上一直走在國內(nèi)景區(qū)的前列。景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)的完成了數(shù)字化建設(shè)，確立了智慧景區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，正在努力開展智慧景區(qū)建設(shè)、推進(jìn)景區(qū)業(yè)態(tài)的智慧化。處于景區(qū)智慧化建設(shè)中的云臺山景區(qū)在建設(shè)智慧景區(qū)、實現(xiàn)景區(qū)業(yè)態(tài)智慧化的過程中，既有成功的經(jīng)驗也有存在的問題需

5、要解決。
　　本研究以云臺山景區(qū)業(yè)態(tài)智慧化為研究內(nèi)容，從旅游業(yè)態(tài)、智慧旅游、智慧景區(qū)的概念研究出發(fā)，結(jié)合云臺山景區(qū)的實際情況，分析了云臺山景區(qū)建設(shè)和實現(xiàn)景區(qū)業(yè)態(tài)智慧化的必要性、軟硬件基礎(chǔ)、建設(shè)現(xiàn)狀，并根據(jù)智慧旅游的建設(shè)目標(biāo)、智慧景區(qū)的建設(shè)內(nèi)容、業(yè)態(tài)智慧化的內(nèi)涵分析了云臺山景區(qū)在實現(xiàn)景區(qū)業(yè)態(tài)智慧化過程中的經(jīng)驗及存在的問題。對有關(guān)問題探索性地提出了對策，為智慧旅游、智慧景區(qū)未來的發(fā)展做了一些展望。
　　旅游業(yè)態(tài)智慧化的過程不僅只