桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、改革開(kāi)放以后，中國(guó)旅游業(yè)得到了快速的發(fā)展。為了促進(jìn)中國(guó)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展和導(dǎo)游人員的自由全面發(fā)展，政府、企業(yè)和一些專(zhuān)家學(xué)者都進(jìn)行了一定的探索和嘗試。政府從法律政策上進(jìn)行了努力，例如1999年5月14日出臺(tái)了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、2013年10月1日頒布實(shí)施了《旅游法》，另外在《勞動(dòng)法》、《合同法》等法規(guī)中也進(jìn)行了補(bǔ)充性的規(guī)定。政府也進(jìn)行了很好的項(xiàng)層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃，如2014年8月9日國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》

2、和2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局李金早局長(zhǎng)提出的中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展要實(shí)施“515戰(zhàn)略”等。旅游公司則根據(jù)自身的情況在逐步完善內(nèi)部管理機(jī)制，學(xué)者們則從學(xué)術(shù)的角度進(jìn)行了有意義的探索。由于中國(guó)旅游行業(yè)起步晚，雖經(jīng)過(guò)了近年來(lái)的快速發(fā)展，但仍然存在的諸多不足，嚴(yán)重制約了中國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也影響了旅游從業(yè)人員的正當(dāng)利益。
　　桂林是中國(guó)著名的旅游風(fēng)景區(qū)，桂林市在開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等方面都做出了重要的努力，如2016年2月3日桂林市四次人

3、大批準(zhǔn)的《桂林市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》重點(diǎn)提到旅游服務(wù)提升工程;2016年10月20日，桂林市將舉辦“中國(guó)-東盟博覽會(huì)旅游展”。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，桂林地區(qū)對(duì)境外游客產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2016年入境游趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，桂林位列游客入境旅游目的地全國(guó)第四名。然而，桂林的小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展需要而相應(yīng)的發(fā)展起來(lái)，而是存在數(shù)量不足、流動(dòng)性大、結(jié)構(gòu)不完整、服務(wù)水平不高等問(wèn)題。文章根據(jù)桂

4、林小語(yǔ)種導(dǎo)游發(fā)展問(wèn)題的現(xiàn)狀，從整體的角度思考，積極提出了包括政府、市場(chǎng)、社會(huì)組織、導(dǎo)游個(gè)人的全方位的解決措施，以促進(jìn)桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍的健康發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)桂林地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　論文共分為五章:
　　第一章闡述了桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游的研究背景和研究目的及意義，同時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，并介紹了論文的研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第二章總體探討了桂林入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，并分析了桂林市小語(yǔ)種旅游市場(chǎng)細(xì)分狀況，重

5、點(diǎn)分析了桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游供不應(yīng)求等問(wèn)題，同時(shí)也展望了桂林入境旅游市場(chǎng)的前景，認(rèn)為前景廣闊。
　　第三章以調(diào)查數(shù)據(jù)和訪(fǎng)談資料為依據(jù)，對(duì)桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游人員現(xiàn)狀;桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游生存現(xiàn)狀;桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)現(xiàn)狀以及桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入地分析和探討，概括出桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游的現(xiàn)狀問(wèn)題，并對(duì)其背后的直接原因進(jìn)行了詳細(xì)的分析。
　　第四章是文章的重點(diǎn)，全方位探討了桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施，主要包括政府方面的措施、企業(yè)方面的措施、

6、桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游協(xié)會(huì)方面的措施以及個(gè)人應(yīng)該做什么樣的努力。如政府應(yīng)該完善導(dǎo)游相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建完善的導(dǎo)游法律體系;企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)和管理，合理分配企業(yè)與導(dǎo)游之間的利益;導(dǎo)游協(xié)會(huì)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)信息共享，帶頭維護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)益;個(gè)人應(yīng)該加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全方面提高自己的能力等等。
　　第五章對(duì)桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題加以總結(jié)，同時(shí)展望了整個(gè)桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和前景。
　　論文創(chuàng)新之處:
　　一是基

7、于問(wèn)卷調(diào)查和深度訪(fǎng)談，實(shí)事求是地把握了桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游現(xiàn)狀，進(jìn)而準(zhǔn)確歸納出桂林小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展中所存在的問(wèn)題，增強(qiáng)了研究的針對(duì)性，最后有針對(duì)性地提出了全方位的對(duì)策。同時(shí)思考了今后應(yīng)著重研究的問(wèn)題，以期為廣大研究者提供基礎(chǔ)性資料，共同推進(jìn)桂林旅游業(yè)的健康發(fā)展。
　　二是引入社會(huì)治理的概念，從社會(huì)組織的角度進(jìn)行了有意義的探討。本文基于社會(huì)治理視角探析解決措施，相信是一個(gè)理論上的突破。本文理論上既反對(duì)絕對(duì)的市場(chǎng)主導(dǎo)，也反對(duì)絕對(duì)的政府主導(dǎo)