基于WEB評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與實(shí)證研究.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，電子商務(wù)成為培育經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，企業(yè)電商化進(jìn)程日趨加快，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模日趨壯大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，提升企業(yè)的第四核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究熱點(diǎn)。同時(shí)Web評(píng)論作為影響網(wǎng)購(gòu)決策的第一大因素，開(kāi)展基于Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作不僅能了解用戶的產(chǎn)品態(tài)度，還將直接影響企業(yè)的電商化進(jìn)程。
　　文章首先對(duì)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行了梳理，對(duì) Web評(píng)論研究進(jìn)行了歸納總結(jié)，介紹

2、了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念、主要研究方法和內(nèi)容，對(duì) Web評(píng)論進(jìn)行了概念介紹和渠道分類，探討了 Web評(píng)論的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用價(jià)值。
　　其次對(duì)基于Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集和分析方法進(jìn)行了比較分析，并按照評(píng)論分類進(jìn)行了方法歸類和模型構(gòu)建，分別構(gòu)建了基于社交、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和電商Web評(píng)論的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析應(yīng)用模型，并對(duì)流程進(jìn)行了分析說(shuō)明，針對(duì)性地應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自身策略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
　　最后，文章選取小米公司和小米5手機(jī)進(jìn)行了案例分析