移動(dòng)微博客戶(hù)端用戶(hù)發(fā)布行為意愿影響因素研究——基于動(dòng)機(jī)理論及需求技術(shù)匹配理論的整合模型.pdf

1、移動(dòng)微博作為移動(dòng)社會(huì)化媒體技術(shù)的典型代表,自產(chǎn)生以來(lái)便受到用戶(hù)的青睞,成為日常生活中的重要元素,同時(shí)潛移默化地改變了人們的生活方式,引領(lǐng)人們走進(jìn)智慧生活時(shí)代。但是現(xiàn)有信息系統(tǒng)領(lǐng)域的行為研究多關(guān)注于工作環(huán)境下的用戶(hù)行為,對(duì)于非工作領(lǐng)域,特別是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體領(lǐng)域的研究較為欠缺。前人已有的行為意愿影響因素研究在這一背景下的適用性存在一定的不足,因此,對(duì)其展開(kāi)針對(duì)性實(shí)證研究具有較強(qiáng)的理論必要性。與此同時(shí),如何進(jìn)一步提升用戶(hù)行為意愿及

2、用戶(hù)粘性,也成為服務(wù)提供商亟待解決的問(wèn)題。
　　 本研究聚焦于用戶(hù)在非工作環(huán)境下使用移動(dòng)微博客戶(hù)端發(fā)布微博的行為意愿影響因素。基于動(dòng)機(jī)理論(MM)及需求技術(shù)匹配理論(NTF)的整合理論,分別從技術(shù)接受的隱性感知因素和任務(wù)技術(shù)匹配的顯性因素兩個(gè)不同角度切入,對(duì)用戶(hù)使用移動(dòng)微博客戶(hù)端發(fā)布微博的行為意愿進(jìn)行實(shí)證研究,探究移動(dòng)微博用戶(hù)行為意愿的影響機(jī)制。
　　 實(shí)證結(jié)果表明,移動(dòng)微博客戶(hù)端的發(fā)布行為意愿由用戶(hù)心理感知和需求技術(shù)匹

3、配程度兩方面共同決定。其中,用戶(hù)心理感知包括外部動(dòng)機(jī)感知有用性和內(nèi)部動(dòng)機(jī)感知愉悅性,移動(dòng)微博客戶(hù)端的需求技術(shù)匹配程度受客戶(hù)端的技術(shù)特征和用戶(hù)的需求特征雙方共同影響。
　　 同時(shí),本研究是在非工作環(huán)境中,第一次用實(shí)證方法探討了任務(wù)技術(shù)匹配理論的衍生理論需求技術(shù)匹配理論,并與動(dòng)機(jī)理論進(jìn)行創(chuàng)新性整合,同時(shí)開(kāi)發(fā)了移動(dòng)微博客戶(hù)端的任務(wù)技術(shù)匹配變量量表,具有一定的創(chuàng)新性和理論貢獻(xiàn)。
　　 最后,本研究就服務(wù)運(yùn)營(yíng)商如何改進(jìn)軟件,提升用