電子商務(wù)背景下基于雙渠道的價格與保修期決策研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮中，消費(fèi)者對網(wǎng)購的接受程度越來越高，企業(yè)開通電子商務(wù)平臺已經(jīng)是大勢所趨。在網(wǎng)絡(luò)渠道中，企業(yè)不僅可以直接和消費(fèi)者接觸，詳細(xì)了解他們的需求，也可以減小成本，提高交易效率。但電子商務(wù)平臺的開通不免會引起渠道間的沖突，即傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷渠道之間爭奪市場和資源。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代如何進(jìn)行渠道管理成為企業(yè)急需解決的問題。本文研究的背景是制造商雙渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，即制造商在擁有傳統(tǒng)零售渠道的情形下開通網(wǎng)絡(luò)渠道，目前已經(jīng)很多學(xué)者研究

2、了在制造商雙渠道情形下如何進(jìn)行產(chǎn)品定價和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，卻很少把產(chǎn)品的保修期考慮進(jìn)來，而產(chǎn)品保修期作為產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，已經(jīng)越來越受到消費(fèi)者的重視，在考慮產(chǎn)品保修期的情形下制造商開通網(wǎng)絡(luò)直銷渠道對零售商和自身有什么影響，制造商和零售商在不同的博弈策略下會有怎樣的決策，本文將對此著重進(jìn)行研究。
　　首先本文考慮了在制造商開通網(wǎng)絡(luò)渠道的雙渠道供應(yīng)鏈中，制造商為了提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心給產(chǎn)品提供一個保修期，根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價格、產(chǎn)品保

3、修期的敏感程度和對網(wǎng)絡(luò)渠道的接受程度建立了消費(fèi)者效用函數(shù)，接著分別在批發(fā)價外生和批發(fā)價內(nèi)生的條件下將雙渠道供應(yīng)鏈下成員之間的博弈結(jié)果與單渠道供應(yīng)鏈下的結(jié)果作對比，并得出的結(jié)論:當(dāng)批發(fā)價外生時，制造商引入網(wǎng)絡(luò)直銷渠道對制造商來說是有利的，對零售商來說是有害的;當(dāng)批發(fā)價內(nèi)生時，制造商和零售商是否獲利與消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)渠道的接受程度有關(guān)。最后研究了在制造商雙渠道供應(yīng)鏈中消費(fèi)者對不同的渠道接受程度一樣且制造商和零售商都為產(chǎn)品提供保修期的情形下，制造