企業(yè)網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境及優(yōu)化研究.pdf

1、本文對企業(yè)網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境及優(yōu)化進行了研究。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)對社會的各個領域都有著意義深遠的影響。各類網(wǎng)絡輿論信息已形成一種無法忽視的力量，并逐漸顯現(xiàn)出其無可替代的作用，對企業(yè)的運營也產(chǎn)生很大的影響。信息傳播速度快、影響范圍大，在開放的網(wǎng)絡平臺之上，網(wǎng)民之間的意見碰撞劇烈，對于各大企業(yè)來說，其網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境在信息環(huán)境下會產(chǎn)生諸多問題。企業(yè)網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境一方面來源于企業(yè)主動發(fā)布的信息，一方面來源于作為被討論對象由網(wǎng)民生成的內(nèi)容，各種媒

2、體報道也會間接地在網(wǎng)上形成其網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境。它具有開放型、動態(tài)復雜性、網(wǎng)絡技術相關性的特點。企業(yè)在各種因素造就的環(huán)境場中必須被動迎戰(zhàn)或主動出擊。企業(yè)對其網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境進行評價，實施網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境監(jiān)測，掌握動態(tài)信息，讓企業(yè)了解應該往哪個方向努力，為企業(yè)決策提供現(xiàn)實依據(jù)。最終，企業(yè)應該從多種渠道實施網(wǎng)絡輿論信息環(huán)境優(yōu)化戰(zhàn)略，如主動公布信息、搜索引擎優(yōu)化、病毒式營銷、設立網(wǎng)絡信息專員和網(wǎng)絡管理員、設立企業(yè)網(wǎng)絡發(fā)言人制度、借助公關公司塑造