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文檔簡介
1、對于電信運營商而言,營銷渠道體系不僅肩負市場、銷售、服務、信息收集等多種職能,也是運營商與終端客戶之間的重要溝通橋梁,高效的營銷渠道體系是電信運營商建立差異化競爭優(yōu)勢的重要保障。目前,隨著邯鄲市移動公司業(yè)務量以及市場占有率的提高,公司面臨著諸多問題,主要包括:考核表上報、系統(tǒng)基礎管理、渠道信息管理等的過高訪問量。為解決上述問題以贏得市場,移動公司必須提升整體渠道運營管理水平,開發(fā)適應這一形勢的渠道信息管理系統(tǒng),從而改善集團服務質量,提高
2、市場競爭力。
本文分析了邯鄲市渠道管理系統(tǒng)在社會渠道的管理和運營等方面存在的問題,提出了優(yōu)化結構、提升管理、做好支撐的總體解決思路,確定了移動渠道管理系統(tǒng)總體模塊結構及市、縣、區(qū)三級數(shù)據模塊業(yè)務流程的解決方案;對JSP、ASP、PHP等開發(fā)技術進行了比較,分析了各自的優(yōu)勢及不足,設計了基于JSP技術的框架結構;構建了基于協(xié)同聯(lián)動工作臺、聯(lián)動機制、規(guī)范化數(shù)據構造器的功能模塊;采用Java和Oracle10g進行系統(tǒng)開發(fā);采用B/
3、S架構結合Struts+Spring+Hibernate,實現(xiàn)了客戶層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據持久層的有效連接;并采用C/S架構,以Eclipse做為開發(fā)環(huán)境,設計開發(fā)了界面友好、操作方便的Android手機軟件客戶端;應用Oracle數(shù)據庫的運行優(yōu)勢,從內存、I/O、索引、SQL語句書寫等方面對渠道管理系統(tǒng)數(shù)據庫進行了優(yōu)化,提高了渠道管理系統(tǒng)運營的穩(wěn)定性。
渠道信息管理系統(tǒng)的運行,一方面極大減少了職員的工作量,集中管理公司業(yè)務,從
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