基于WEB和工作流的電信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，利用信息技術(shù)可以加速企業(yè)流程重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)有效有序的管理和高度的靈活性。于是，順應(yīng)這種需求的工作流管理系統(tǒng)(WorkFlowManagementSystem)技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生了。工作流管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作流)是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ)，它是指工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化，并實(shí)現(xiàn)流線型的業(yè)務(wù)運(yùn)作，因此它也被稱(chēng)為數(shù)字化的工作流系統(tǒng)。 隨著電信技術(shù)的發(fā)展日新月異，激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形勢(shì)，服務(wù)至上已成為電信公司的中心理念。如何充分利

2、用電信公司現(xiàn)有通信資源，制定未來(lái)資源發(fā)展計(jì)劃，開(kāi)拓電信新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增值業(yè)務(wù)，靈活及合理設(shè)置業(yè)務(wù)流程都被提到了議程上來(lái)。 在這種技術(shù)背景和市場(chǎng)的需求下，采用web技術(shù)和工作流技術(shù)的相結(jié)合的電信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。本文首先對(duì)web技術(shù)和工作流技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用作了一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，然后闡述了電信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，介紹了該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所涉及的軟硬件平臺(tái)，以及相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)方法。 本文以工作流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以電信綜合業(yè)務(wù)

3、系統(tǒng)為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)對(duì)象，從系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、總體結(jié)構(gòu)到各個(gè)模塊的實(shí)現(xiàn)都作了詳細(xì)和全面地闡述。首先是對(duì)該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的介紹，介紹了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需的各種開(kāi)發(fā)工具以及系統(tǒng)的各個(gè)部分在運(yùn)行時(shí)所需的軟件平臺(tái)；然后是對(duì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的介紹，對(duì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和模塊的劃分以及數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)分別作了詳細(xì)的敘述。該系統(tǒng)在總體上采用了層次結(jié)構(gòu)，分為三層進(jìn)行設(shè)計(jì)，前臺(tái)是Web層，主要是作為客戶(hù)與系統(tǒng)交互的界面；中間是邏輯控制層，主要是對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)；最下面一層是數(shù)

4、據(jù)層，主要負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)所需的各種數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理。在模塊的劃分上，系統(tǒng)共劃分為工作流平臺(tái)、系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合查詢(xún)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)和監(jiān)控系統(tǒng)六個(gè)模塊來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，其中最重要的一個(gè)模塊就是業(yè)務(wù)模塊。在本文的第五章中，對(duì)業(yè)務(wù)模塊在總體上的業(yè)務(wù)流程，以及五個(gè)子業(yè)務(wù)(前臺(tái)受理工位、配線配號(hào)工位、程控臺(tái)工位、測(cè)量臺(tái)工位、裝機(jī)班工位)的業(yè)務(wù)流程，從功能、流程圖和實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面分別作了詳細(xì)地介紹。 在本文的最后，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程作了一個(gè)總結(jié)，