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1、數(shù)據(jù)中心作為業(yè)務(wù)運(yùn)行的后臺(tái)處理中心,是銀行信息集約化程度最高的IT部門,在保障銀行金融業(yè)務(wù)順利展開(kāi)的過(guò)程中扮演著重要角色。這樣的角色定位使數(shù)據(jù)中心必須投入數(shù)量巨大的各類基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。然而,如何有效地管理這些基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)據(jù)中心目前面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題?,F(xiàn)階段,數(shù)據(jù)中心對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施采取分散運(yùn)維的管理模式,在配置管理尚不成熟的情況下,一旦某項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障,這種模式不利于快速定位和解決故障,繼而直接影響到銀行金融服務(wù)的質(zhì)量
2、。
本文對(duì)目前國(guó)內(nèi)外通用的IT基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施庫(kù)(ITIL)的理念進(jìn)行了研究,將ITIL中的配置管理流程作為指導(dǎo)框架,構(gòu)建出符合數(shù)據(jù)中心實(shí)際需求的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB),對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分類、建模,使之抽象成各個(gè)配置項(xiàng),賦予其恰當(dāng)?shù)膶傩院兔Q,并建立配置項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,使其不再是“信息孤島”。經(jīng)過(guò)梳理、分類、建立關(guān)聯(lián)后,從底層的硬件設(shè)施至頂層的IT服務(wù)被有機(jī)的結(jié)合成一幅直觀的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)圖,通過(guò)配置管理系統(tǒng)的集中展
3、示,運(yùn)維人員能夠?qū)?shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的整體組織結(jié)構(gòu)一目了然,幫助他們高效、準(zhǔn)確地記錄信息和利用這些信息解決故障。在日常運(yùn)維中,配置管理系統(tǒng)解決了由于“信息孤島”帶來(lái)的運(yùn)維盲點(diǎn),使數(shù)據(jù)中心下屬各部門之間可以聯(lián)動(dòng)地解決突發(fā)事件、跟蹤問(wèn)題及規(guī)劃資源。此外,該系統(tǒng)所具有的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展性使其在數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整時(shí)具有優(yōu)勢(shì)。同時(shí),配置管理系統(tǒng)與ITIL其它流程良好的結(jié)合性使之成為其它流程順利展開(kāi)的基礎(chǔ),反過(guò)來(lái),配置管理系統(tǒng)中的信息也隨著其它流程的進(jìn)行而
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