基于TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)的用戶感知提升研究.pdf

1、TD-SCDMA是我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的3G通信系統(tǒng)，相對于其他3G系統(tǒng)來說可以靈活的提供多種PS域業(yè)務(wù)，能夠更好的滿足用戶的需求。但是隨著通信行業(yè)由原來的服務(wù)經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)型而出現(xiàn)的用戶個性化、市場非規(guī)?；?，導(dǎo)致傳統(tǒng)的KPI網(wǎng)絡(luò)評估優(yōu)化體系不再適用于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)好，用戶感知差的情況。因此，需要針對TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)，建立一套基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)評估優(yōu)化體系，從而能夠更加直接的反映用戶實際感受，指導(dǎo)后

2、續(xù)網(wǎng)絡(luò)的維護和發(fā)展。
　　 本文從用戶的角度建立了PS域業(yè)務(wù)用戶感知評估模型。首先研究了基于用戶感知的評估方法，對具體的評估方法進行了選擇。然后基于上述方法建立了關(guān)于用戶感知的綜合評估體系，并采用模糊算法中的模糊層次分析法和模糊綜合評價法分別對業(yè)務(wù)層的指標(biāo)權(quán)重和服務(wù)等級權(quán)重進行評價，再通過進一步計算得出業(yè)務(wù)的綜合評估值，從而建立了關(guān)于TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)的用戶感知評估模型。根據(jù)本文建立的評估模型，研究了基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)

3、質(zhì)量優(yōu)化模型。通過對用戶層數(shù)據(jù)的分析，本文歸納出影響TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)及PS域業(yè)務(wù)的各種用戶感知項所占比例，總結(jié)出影響用戶感知的主要問題為可靠性和舒適性。然后對這兩個問題的優(yōu)化方案進行了研究，在此基礎(chǔ)上建立了基于用戶感知的優(yōu)化模型。在上述基礎(chǔ)上，以重慶某地TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)為例，采用本文研究的用戶感知評估模型進行評估，通過理論數(shù)據(jù)的對比分析，驗證了本文評估模型的正確性。然后根據(jù)本文研究的優(yōu)化模型，對上述案例中的PS域業(yè)務(wù)的保