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文檔簡(jiǎn)介
1、在移動(dòng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的日趨繁雜和豐富,業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)終端的依賴越加明顯,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋還是增值服務(wù)的推陳出新,各式各樣的業(yè)務(wù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在給終端用戶帶來(lái)日漸充實(shí)和完善的服務(wù)體驗(yàn)。而作為為所有終端用戶提供移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)的載體,移動(dòng)終端,顯然扮演著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系中至關(guān)重要的角色。
隨著越來(lái)越多的新增值服務(wù)的不斷開(kāi)展,終端廠商和運(yùn)營(yíng)商面臨的問(wèn)題日趨繁雜,比如繁瑣的終端業(yè)務(wù)參數(shù)配置過(guò)程會(huì)給用戶對(duì)新業(yè)務(wù)的接受
2、帶來(lái)障礙、終端功能的多元化會(huì)導(dǎo)致故障的頻繁出現(xiàn)兒制約業(yè)務(wù)的發(fā)展、定制終端的跨運(yùn)營(yíng)商兼容性和復(fù)雜的軟件升級(jí)流程都會(huì)給運(yùn)營(yíng)商和用戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,如何通過(guò)對(duì)終端的有效管理來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量、改善用戶體驗(yàn)、使用戶反饋出更高的忠誠(chéng)度和滿意度,這表明運(yùn)營(yíng)商正缺乏這樣一種能夠深化服務(wù)的技術(shù)手段,而且對(duì)這一技術(shù)的研發(fā)勢(shì)在必行,因而終端管理技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊集團(tuán)作為中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商之一,已經(jīng)開(kāi)始對(duì)終端管理平臺(tái)進(jìn)行全面的部署和搭建。終端信
3、息庫(kù)綜合查詢系統(tǒng)就是為終端管理平臺(tái)的第三階段——營(yíng)銷支撐階段設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的,于Windows平臺(tái)開(kāi)發(fā),運(yùn)用ASP.Net系統(tǒng)框架、三層架構(gòu)設(shè)計(jì)模式、Microsoft Visual Studio2005開(kāi)發(fā)工具、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)。該系統(tǒng)在終端管理平臺(tái)的前兩個(gè)階段——管理功能階段、服務(wù)功能階段實(shí)現(xiàn)的全部功能的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控全國(guó)移動(dòng)終端的機(jī)卡匹配情況;為其他業(yè)務(wù)提供終端配對(duì)信息、終端業(yè)務(wù)能力、終端屬性等提供服務(wù)支持,使運(yùn)營(yíng)商可以通
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