基于Hadoop云的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷海量數(shù)據(jù)處理與挖掘的研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展不僅促進(jìn)了各個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，影響了每個(gè)人的生活，同時(shí)也為傳統(tǒng)制造業(yè)提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，常規(guī)的營(yíng)銷方式，如投放廣告、搞促銷活動(dòng)等方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們需要。常規(guī)營(yíng)銷方式的制定往往需要通過較長(zhǎng)的周期及過高的成本收集客戶數(shù)據(jù)然后人工分析，再制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略與方式，甚至在缺少數(shù)據(jù)的情況下盲目進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定，所以很難達(dá)到企業(yè)預(yù)期的效果。而通過數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，企業(yè)可以方便地收集和積累客戶信息，構(gòu)建龐大

2、的顧客信息庫，然后通過云計(jì)算技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確地篩選和分析，從而有效地進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)系維護(hù)。本文提出了基于Hadoop云的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷系統(tǒng)的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理與存儲(chǔ)，并將其應(yīng)用到紅塔集團(tuán)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷系統(tǒng)中，并且在系統(tǒng)初步完成并投入運(yùn)行后，紅塔集團(tuán)卷煙銷量尤其重點(diǎn)促銷品牌銷量相比同期的有了大幅度提升，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷在其中起了至關(guān)重要的刺激作用。文章主要研究?jī)?nèi)容如下:
　　 1)分析紅塔集團(tuán)的現(xiàn)狀，完成紅塔集團(tuán)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷系統(tǒng)

3、的需求分析，根據(jù)需求分析，針對(duì)性地對(duì)Hadoop分布式計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行研究和綜述，了解其優(yōu)勢(shì)、架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，分析使Hadoop構(gòu)建紅塔集團(tuán)企業(yè)私有云的可行性。
　　 2)探討了數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷常用數(shù)據(jù)挖掘方法，并根據(jù)紅塔集團(tuán)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷系統(tǒng)的實(shí)際需求及首要目標(biāo)，構(gòu)建了促銷活動(dòng)響應(yīng)模型，提高集團(tuán)促銷活動(dòng)客戶響應(yīng)率;構(gòu)建促銷活動(dòng)決策模型，為決策者提供有效的客戶信息，確定促銷產(chǎn)品及促銷客戶群;設(shè)計(jì)了客戶終身價(jià)值、客戶忠誠度計(jì)算方法，構(gòu)建客戶忠誠