基于信息化管理的北方景區(qū)資源調(diào)度系統(tǒng)研究.pdf

1、20世紀90年代以來，信息化技術(shù)得到了極大發(fā)展，這不僅表現(xiàn)在工業(yè)領(lǐng)域方面，在旅游景區(qū)的管理和保護方面也取得了矚目的成績。人們通過對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等技術(shù)的綜合運用，將信息技術(shù)與旅游景區(qū)的管理工作有機地結(jié)合起來，更科學(xué)的開發(fā)和保護旅游資源。
　　 北方地區(qū)四季分明，夏季溫暖多植被河流，冬季寒冷多冰凍降雪，因此，北方的旅游景區(qū)在春夏秋季游客頗多，而在冬季則游客稀少，形成了淡旺季明顯交替的經(jīng)營狀況，給其在管理及資源的調(diào)度

2、上帶來很大的困難，特別是人力、物力等資源的合理配置和應(yīng)急調(diào)度。為此，本文通過實地調(diào)研，了解了北方旅游景區(qū)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，并總結(jié)了北方旅游景區(qū)在經(jīng)營管理時的特殊性，結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)，采用信息化管理手段，對北方旅游景區(qū)的經(jīng)營管理和資源調(diào)度內(nèi)容及方法進行了分析，提出了北方景區(qū)人力資源及物料資源的調(diào)度策略，并針對遼寧省葫蘆山莊旅游景區(qū)建立了景區(qū)資源調(diào)度系統(tǒng)，以提高景區(qū)的經(jīng)營業(yè)績及游客滿意度。
　　 本論文的創(chuàng)新點在于建立了適合于北方