電大OA系統(tǒng)可用性測試與設(shè)計改進實踐.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT產(chǎn)品/系統(tǒng)的一種先進開發(fā)方法，以美國認知心理學家諾曼和尼爾森為代表，是一門在產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學科。
　　本文所做的研究是利用可用性工程中的理論和方法對辦公自動化系統(tǒng)進行評估。在對國內(nèi)外可用性工程的現(xiàn)狀和最新技術(shù)進行分析的基礎(chǔ)上，對遼寧廣播電視大學辦公自動化系統(tǒng)的功能和用戶界面設(shè)計進行可用性測試和改進，以提高辦公自動化系統(tǒng)的

2、有效性、使用效率以及用戶滿意度。
　　本文所做的研究分為四個步驟。第一步:詳細的了解辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展歷程，對辦公自動化系統(tǒng)的功能進行分析。第二步:采用可用性工程方法，對辦公自動化系統(tǒng)進行使用背景分析，明確了辦公自動化系統(tǒng)的用戶、任務(wù)與環(huán)境。同時對常用的可用性測試方法進行比較，研究每種方法的優(yōu)點與缺點，選擇適合辦公自動化系統(tǒng)的可用性測試方法。第三步:利用選擇的測試方法對辦公自動化系統(tǒng)進行可用性測試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的可用性問題，并對

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