基于Web的信息資源服務(wù)質(zhì)量(QoS)模型研究.pdf

1、在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,信息資源作為一種Web服務(wù)成為Internet的重要組成部分。隨之而來的信息資源服務(wù)質(zhì)量(QoS)成為服務(wù)成功與否的重要標(biāo)志,高質(zhì)量的信息資源服務(wù)是服務(wù)提供方賴以生存和發(fā)展的保證,因此,對信息資源QoS的研究變得尤為重要。
　　 本文從信息資源管理的角度研究基于Web的信息資源服務(wù)質(zhì)量(QoS)問題,根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)和前人對信息資源QoS的研究,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的特征,提出了十個基于Web的信息資源Qo

2、S屬性,包括可訪問性、可用性、成本、及時性、可靠性、易用性、互操作性、適應(yīng)性、完整性和安全性,并將這些屬性分為定性和定量兩種類型,分別研究了這兩種屬性的度量方法,對定量QoS屬性,使用相關(guān)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行度量:對定性QoS屬性,采用用戶打分的方法量化。
　　 接下來,根據(jù)這十個QoS屬性從信息資源提供方和信息資源需求方兩個維度構(gòu)建了信息資源QoS的二維模型,用于分析信息資源提供方的QoS問題。通過比較信息資源需求方期望的QoS值和

3、提供方實際提供的QoS值,對信息資源QoS提出改進(jìn)策略。同時,根據(jù)信息用戶對QoS的期望(即用戶偏好),針對實際中多個服務(wù)提供方為用戶提供功能相似或相同的信息資源服務(wù),如何篩選服務(wù)的問題,構(gòu)建了面向用戶的信息資源服務(wù)篩選模型,目的是通過用戶偏好和信息資源QoS,為用戶篩選出合適的服務(wù)。
　　 最后,以在線購書服務(wù)為背景進(jìn)行實證分析,應(yīng)用信息資源QoS二維模型分析了在線購書服務(wù)的QoS狀況,同時應(yīng)用面向用戶的信息資源服務(wù)篩選模型對