社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)最佳回答機(jī)制的研究.pdf

1、社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)目前已成為一項(xiàng)新興的Web2.0服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng),人們?cè)谶@類(lèi)系統(tǒng)中提出自己的問(wèn)題后,其他的用戶(hù)可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答相應(yīng)的問(wèn)題。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,提問(wèn)者可以在所有別的用戶(hù)提供的答案中選擇一個(gè)答案作為最佳答案,或者由大眾投票來(lái)選取最佳答案。然而,由于該過(guò)程完全是通過(guò)人工操作,沒(méi)有機(jī)器的自動(dòng)評(píng)判,使得在這類(lèi)系統(tǒng)中存在回答質(zhì)量參差不齊,提問(wèn)者隨意選擇最佳答案的現(xiàn)象。這不僅導(dǎo)致了社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)本身質(zhì)量的下降,也給其他系統(tǒng)

2、對(duì)其進(jìn)行重用如搜索系統(tǒng)利用社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)中的＜問(wèn)題,回答＞對(duì)來(lái)作為精確知識(shí)庫(kù)帶來(lái)困難。因此,我們提出了針對(duì)社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)中最佳回答機(jī)制的研究課題。目前的社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)中的一個(gè)機(jī)制是一個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)最佳回答。而通過(guò)我們的觀察發(fā)現(xiàn),并不是所有的問(wèn)題都只有一個(gè)最佳回答,有許多問(wèn)題都可能有很多備選的回答。因此,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們提出了采用回答摘要技術(shù)的方法,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的所有回答進(jìn)行摘要來(lái)生成最佳回答的備選,這使得問(wèn)題能夠有一個(gè)具有全面回答的摘要,不

3、僅彌補(bǔ)了現(xiàn)行系統(tǒng)的不足,也對(duì)別的系統(tǒng)對(duì)社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)上龐大知識(shí)庫(kù)的重用做了很大的貢獻(xiàn)。具體來(lái)講,本文首先對(duì)于社區(qū)問(wèn)答系統(tǒng)上的問(wèn)題和答案進(jìn)行了深入的研究。我們通過(guò)對(duì)答案中最佳答案是否可重用標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)以及對(duì)問(wèn)題意圖的分類(lèi)后發(fā)現(xiàn),超過(guò)78％的問(wèn)題的最佳答案是在被詢(xún)問(wèn)到相似問(wèn)題時(shí)可以重用的,而這其中不超過(guò)48%的問(wèn)題只有一個(gè)最佳答案。開(kāi)放型問(wèn)題和意見(jiàn)型問(wèn)題中有多個(gè)最佳答案的問(wèn)題所占的比例最大。接著,本文對(duì)于開(kāi)放型問(wèn)題和意見(jiàn)型問(wèn)題這兩類(lèi)在目前的最佳