新華人壽電子商務(wù)平臺搭建設(shè)計.pdf

1、電子商務(wù)作為一種新興的銷售渠道，已經(jīng)被眾多行業(yè)采納并運用，而且都獲得了巨大的成功。我國保險業(yè)起步較晚，在電子商務(wù)方面的實施更是方興未艾，如何在電子商務(wù)運用方面取得成功，將是保險業(yè)今后發(fā)展的重大關(guān)注點。
　　 本文通過對新華人壽保險公司電子商務(wù)平臺建設(shè)的分析，指出電子商務(wù)的興起對保險公司的發(fā)展意義以及保險公司電子商務(wù)渠道建設(shè)的發(fā)展概況，并且指出了新華人壽電子商務(wù)渠道建設(shè)的基本情況，同時對新華人壽電子商務(wù)渠道建設(shè)的客戶關(guān)系管理進行了

2、分析，闡述了新華人壽保險公司在電子商務(wù)方面發(fā)展的概況。
　　 本文通過對當(dāng)今中國的保險環(huán)境分析，描述了保險電子商務(wù)將是今后保險業(yè)發(fā)展的重點，同時分析了新華人壽在當(dāng)今市場環(huán)境下做出的策略改變以及建設(shè)電子商務(wù)平臺的決心。同時，本文通過對新華人壽電子商務(wù)平臺進行需求分析以及業(yè)務(wù)功能分析，說明了新華人壽電子商務(wù)平臺的構(gòu)建方式。本文還從客戶關(guān)系管理角度來說明了現(xiàn)如今新華人壽電子商務(wù)平臺的客戶關(guān)系處理，最后分析了新華人壽電子商務(wù)平臺的不足之