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文檔簡介
1、隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展，企業(yè)面對的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜，市場競爭也日益激烈如何最大程度地滿足客戶需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量成為競爭中取勝的關(guān)鍵。質(zhì)量功能展開(QFD)是一種系統(tǒng)的方法，可以將顧客的思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、服務(wù)的設(shè)計、制造和生產(chǎn)過程。它通過使用一種兩維矩陣進行技術(shù)轉(zhuǎn)化，將顧客的需求展開，以保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以此滿足顧客的需求并帶來顧客滿意。本文以某公司的變壓器作為研究對象，把質(zhì)量功能展開運用于變壓器產(chǎn)品的設(shè)計中。
本文對QFD
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