基于J2EE的ICT項目管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著政企客戶事業(yè)部信息通信技術(ICT，Information Communication Technology)業(yè)務的不斷發(fā)展，每個項目經理負責的項目也越來越多。而這些 ICT項目大都具有覆蓋面大、涉及單位多、環(huán)節(jié)復雜、歷時長等特點，致使項目經理通過需求單、客戶訂單和服務定單這三個環(huán)節(jié)的操作無法對整個項目的開展和實施進行一個規(guī)范、有效、精確的管理。本文結合企業(yè)的實際需求，設計了一個ICT項目管理系統(tǒng)。
　　本文以作者參與的中國電

2、信集團級 CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)為背景，研究 ICT項目管理子系統(tǒng)。在設計過程中，首先闡述了CRM以及相關技術的研究與應用現(xiàn)狀，并簡要分析和介紹了SOA架構、J2EE平臺與SSH框架，在該理論的基礎上，根據(jù)對現(xiàn)存問題的分析，給出了系統(tǒng)的總體設計思想；然后結合企業(yè)的業(yè)務流程，完成了系統(tǒng)的需求分析，并在此基礎上設計了基于SOA架構、構建在J2EE平臺上、集成 SSH的開發(fā)框架，分別對表示層、業(yè)務層和持久層進行了總體設計；以Hiberna

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