綿陽移動(dòng)監(jiān)察管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，需要更高的移動(dòng)通信供應(yīng)質(zhì)量，在移動(dòng)公司，其通信服務(wù)質(zhì)量和效率在很大程度上由效能監(jiān)察的質(zhì)量所決定，可以說，效能監(jiān)察能力直接決定著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)員工管理，提升員工服務(wù)效能，可以有效的促進(jìn)綿陽移動(dòng)的工作質(zhì)量水平。
　　綿陽移動(dòng)效能監(jiān)察管理系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，是以此為依托。整個(gè)項(xiàng)目遵循軟件工程原則，采用瀑布式開發(fā)模式，以文檔驅(qū)動(dòng)開發(fā)過程。在項(xiàng)目的開始階段，根據(jù)公司效能監(jiān)察情況，對(duì)需求進(jìn)行了收集與整理。將系統(tǒng)化分為用戶管

2、理模塊，員工監(jiān)察管理模塊，任務(wù)監(jiān)察管理模塊，績(jī)效監(jiān)察考核管理模塊，以及投訴管理模塊，并對(duì)各模塊功能進(jìn)行了精確化分析。
　　用戶管理，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)用戶的統(tǒng)一管理。員工監(jiān)察管理模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工勤怠請(qǐng)假信息的統(tǒng)一數(shù)字化管理。任務(wù)監(jiān)察管理模塊，以綿陽移動(dòng)任務(wù)管理為依托，實(shí)現(xiàn)了部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工完成任務(wù)情況的效能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。績(jī)效監(jiān)察管理模塊，以員工任務(wù)效能，勤怠休假數(shù)據(jù)信息為依托，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的效能績(jī)效考核。最后是投訴管理模塊，實(shí)現(xiàn)了匿名投訴功