中山市公安局內(nèi)部IT服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著中山市公安局信息化建設(shè)的不斷深入，計算機系統(tǒng)涵蓋的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多，而且涉及的硬件和軟件資源也變得相當(dāng)龐大而復(fù)雜，管理上目前還較為被動、難以及時消除各種故障隱患。為加強中山市公安局IT系統(tǒng)的全面系統(tǒng)監(jiān)控和管理，確保系統(tǒng)運行可靠穩(wěn)定，課題運用先進ITSM(IT Service Management，IT服務(wù)管理)技術(shù)手段建立IT服務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)積極、有效的、主動的、全面系統(tǒng)管理，建立并完善的運行支持平臺和服務(wù)平臺，為系統(tǒng)運行提供可靠

2、而健全的保障。
　　通過ITSM(IT Service Management，IT服務(wù)管理)，可以使中山市公安局形成一套高效的管理方法，方便對現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進行規(guī)劃和運營，以及新系統(tǒng)的研發(fā)、實施。經(jīng)過ITSM思想一系列面向過程的，以現(xiàn)在有IT服務(wù)為中心的的管理方法，可以提高中山市公安局所有IT服務(wù)提供以及IT服務(wù)的支持能力。
　　本課題遵循現(xiàn)代系統(tǒng)工程的主流思想和設(shè)計方法，采用Struts框架和動態(tài)交互頁面（JSP、Java

3、Script），c3p0的連接池等主流的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，確保系統(tǒng)運行質(zhì)量和較高的開發(fā)應(yīng)用效率，同時根據(jù)用戶的實際需求和系統(tǒng)“高內(nèi)聚、松耦合”的實現(xiàn)原則，采用模塊化框架結(jié)構(gòu)的思想理念來進行開發(fā)建設(shè)。系統(tǒng)基于具有跨平臺可伸縮性好、穩(wěn)定性高的J2EE平臺，開發(fā)語言選用Java語言，系統(tǒng)的客戶端和服務(wù)器端訪問模式選用當(dāng)前具有較好靈活性與可維護性的Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）模式。
　　本文主要分為四個部分：前期工作、系統(tǒng)需