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文檔簡介
1、軟件可用性是衡量軟件產品質量中一項重要的指標。提高軟件產品的可用性能為開發(fā)企業(yè)和軟件用戶帶來諸多好處,首先能夠增強了產品的市場競爭力,以用戶為中心的產品設計理念使得用戶對產品和開發(fā)企業(yè)的忠誠度得到很大提升;其次,將可用性融入開發(fā)過程將大幅度降低開發(fā)成本,縮短開發(fā)周期,減少重復性開發(fā),避免反復的修改,加快新產品的研制;然后,高可用性的軟件能削減用戶的使用成本,包括培訓成本、出錯成本、更新成本等,從而提高產品的市場競爭力。 國內對軟
2、件可用性的關注和研究剛剛起步。國內大部分軟件公司在關注傳統(tǒng)的質量要素如正確性,穩(wěn)定性和操作性能的同時,已經理解到實現滿足用戶需求這個可用性的核心是非常重要的。但是,他們還缺乏有效的常規(guī)手段來處理可用性問題。他們傾向于通過嚴格執(zhí)行軟件開發(fā)流程和依據國內當前流行的IS09000或者CMM原則強化需求管理來謀求問題的解決。盡管滿足用戶需求的重要性在員工的內部培訓中被提及,但是培訓的重點通常停留在常規(guī)的開發(fā)流程,編程技巧和工具使用上,并沒有建立
3、起完整的用戶交互設計體系和開發(fā)模式。由于通過開發(fā)前期的用戶交互設計過程,可以大幅度的提高軟件產品的可用性,因此對于交互設計的研究和應用是提高可用性的有效途徑。 筆者在分析借鑒了國外一些相關理論后,提出了一套可用性實施方案和流程,而方案的重點放在對交互模型的建立上。然后將這套方案應用于一個實際項目(GIS交通信息系統(tǒng)),設計開發(fā)了該項目的用戶交互模型和軟件界面,獲得了預期的效果。筆者參與了項目的整個開發(fā)過程,承擔了前期的需求分析、
4、項目設計、用戶交互模型開發(fā)、原型開發(fā)、界面設計開發(fā)以及測試等工作。在開發(fā)過程中,根據實際情況對可用性實施方案的一些細節(jié)做了適當調整和修改,以使之更加適應該項目的開發(fā)現狀。整個過程證明這套方案雖然還有不少需要改進和完善的地方,但還是能夠適應一般軟件產品開發(fā)過程,基本滿足其可用性提升的需求,達到了預期的降低開發(fā)成本、提升用戶使用體驗等目標。 開發(fā)后期,筆者對項目進行了可用性方面的測試和評價,從數據上分析交互模型和界面是否符合各可用性
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