基于QFD的ERP實(shí)施合作模式與合作方選擇研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)來提高自身企業(yè)的競爭力。ERP實(shí)施具有高收益的同時(shí)，也具有高風(fēng)險(xiǎn)，長周期、高費(fèi)用的特性。ERP實(shí)施過程中涉及到很多知識，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，僅靠企業(yè)自身的力量，很難實(shí)現(xiàn)ERP的成功實(shí)施，如何有效的利用外部力量，減少ERP實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而，提高ERP實(shí)施的成功率是當(dāng)前企業(yè)界和研究者廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問

2、題。為此，本論文圍繞ERP實(shí)施中合作模式和合作方選擇的現(xiàn)實(shí)問題展開研究具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 首先，論文在對前期研究進(jìn)行系統(tǒng)綜述的基礎(chǔ)上，分析了ERP實(shí)施合作模式形成機(jī)理，確定了典型的ERP實(shí)施合作模式，并從模式內(nèi)涵、模式特點(diǎn)、適用范圍三個(gè)方面對不同的合作模式進(jìn)行了比較分析。
　　 其次，在典型合作模式確定后，從風(fēng)險(xiǎn)控制的視角，以ERP實(shí)施企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向，結(jié)合霍爾三維結(jié)構(gòu)模型，從ERP實(shí)施前、實(shí)施中、

3、實(shí)施后、費(fèi)用四個(gè)角度細(xì)分了ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制的主需求，并進(jìn)一步從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面確定了ERP實(shí)施合作模式共同特征，在此基礎(chǔ)上，確定了風(fēng)險(xiǎn)控制需求與合作模式共同特征的相關(guān)關(guān)系，并考慮了合作模式共同特征之間的自相關(guān)關(guān)系，構(gòu)建了基于QFD的ERP實(shí)施合作模式選擇模型。
　　 接著，在確定了最佳合作模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)ERP實(shí)施企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)要求，從費(fèi)用、工期、質(zhì)量、范圍、戰(zhàn)略五個(gè)方面細(xì)分了ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制需求，進(jìn)一步通過考察軟