基于SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng).pdf

1、目前電信、移動(dòng)都有自己的秘書臺(tái)，但這些秘書臺(tái)的功能很單一，只能完成留言、呼叫轉(zhuǎn)移、短信通知等，無(wú)法滿足用戶對(duì)于秘書功能的需求?，F(xiàn)代社會(huì)的信息量非常巨大，用戶無(wú)法方便地、全面的、及時(shí)地得到自己想要的信息，只能逐個(gè)網(wǎng)站去看或者去搜索；而且網(wǎng)站分類越來(lái)越明確，要獲得不同的資料就必須上不同的網(wǎng)站，使用不方便，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；此外，IM用戶成爆炸式增長(zhǎng)，越來(lái)越多的交互是在IM上面進(jìn)行，但是針對(duì)IM的增值業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有，在IM上面的秘書臺(tái)更是一片空白。當(dāng)用

2、戶下線時(shí)，只能給他發(fā)Email，無(wú)法得到及時(shí)的回應(yīng)；
　　 現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一些支持MSN、QQ的聊天機(jī)器人，滕訊也推出了自己的QQ聊天機(jī)器人；但是功能都很簡(jiǎn)單，查一些簡(jiǎn)單的資料，發(fā)短消息等等，但是就是這樣的聊天機(jī)器人就已經(jīng)受到大家的歡迎。越來(lái)越多的人希望得到的“人”的服務(wù)；
　　 本課題提出虛擬網(wǎng)絡(luò)智能的概念，支持網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、改造了網(wǎng)絡(luò)文件柜、融合了智能服務(wù)端、豐富了業(yè)務(wù)種類、進(jìn)一步地弱化了狀態(tài)服務(wù)器、簡(jiǎn)化了智能終端。其優(yōu)

3、點(diǎn)如下：
　　 (1) 智能信息服務(wù)臺(tái)是為大眾或者一類人、一群人服務(wù)，服務(wù)面廣；
　　 (2) 可以直接訪問(wèn)智能信息服務(wù)臺(tái)，用戶無(wú)需關(guān)心訪問(wèn)的細(xì)節(jié)；
　　 (3) 擁有了專業(yè)秘書就擁有了對(duì)應(yīng)的智能信息服務(wù)臺(tái)的服務(wù)。
　　 本文闡述的網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)的特色有如下幾點(diǎn)：
　　 (1) 利用消息總線的設(shè)計(jì)理論，將各種不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議整合在一起。同時(shí)這種設(shè)計(jì)對(duì)于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性也給予了極大的支持。

4、　　 (2) 結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)用戶的各種數(shù)據(jù)，尤其是語(yǔ)料進(jìn)行了分析和挖掘處理。結(jié)合人工智能技術(shù)，使系統(tǒng)可以做到一定程度上理解用戶的對(duì)話，并可以引導(dǎo)用戶完成對(duì)系統(tǒng)的操作。
　　 (3) 在語(yǔ)料庫(kù)上使用搜索技術(shù)，傳統(tǒng)搜索技術(shù)一般使用于信息檢索領(lǐng)域，我們借鑒這一技術(shù)應(yīng)用于語(yǔ)料庫(kù)上，大大提高了語(yǔ)料庫(kù)的檢索速度和準(zhǔn)確性，滿足了系統(tǒng)對(duì)于語(yǔ)料庫(kù)和智能問(wèn)答的要求。
　　 (4)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了分布式的架構(gòu)，這樣面對(duì)系統(tǒng)的負(fù)載，可

5、以很方便的通過(guò)橫向擴(kuò)展適應(yīng)；同時(shí)分布式架構(gòu)是自適應(yīng)的，大大提高了系統(tǒng)的魯棒性，降低了系統(tǒng)維護(hù)的成本。
　　 本文研究網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，主要工作包括以下方面：
　　 (1) 構(gòu)建基于SIP協(xié)議的通訊架構(gòu)；
　　 (2) 智能問(wèn)答與搜索的實(shí)現(xiàn)；
　　 (3) 自然語(yǔ)言處理。
　　 通過(guò)以上工作，本文設(shè)計(jì)并且實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能搜索等強(qiáng)大功能