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1、隨著軟件技術(shù)的迅速發(fā)展,編程人員和項(xiàng)目經(jīng)理逐漸認(rèn)識(shí)到了軟件測(cè)試在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中和軟件生命周期里越來(lái)越重要的作用。人們采用各種測(cè)試流程、測(cè)試?yán)碚撘约按罅康淖詣?dòng)化測(cè)試工具以保障軟件質(zhì)量。 但是,這些測(cè)試?yán)碚摵妥詣?dòng)化測(cè)試工具主要都是面對(duì)所有的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程,具有普遍性,而不是專(zhuān)門(mén)為某一個(gè)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)的。因此在實(shí)際應(yīng)用中由于每個(gè)軟件工程都有自己的特點(diǎn),這些自動(dòng)化測(cè)試工具實(shí)際表現(xiàn)不盡如人意。如何根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目選擇適合的軟件質(zhì)量保障方案,特別
2、是選擇一套合適的自動(dòng)化測(cè)試工具,對(duì)每一個(gè)軟件項(xiàng)目的成功顯得尤為重要。很多公司和項(xiàng)目組甚至花費(fèi)大量的人力、財(cái)力去開(kāi)發(fā)一款針對(duì)自己項(xiàng)目的自動(dòng)化測(cè)試工具。 BOSS系統(tǒng)的客戶服務(wù)子系統(tǒng)是BOSS系統(tǒng)的重要部分之一,由于新增的軟件需求在時(shí)間上要求緊迫,測(cè)試人員人數(shù)又比較少,同時(shí)主要采用手工測(cè)試,因此測(cè)試的覆蓋度和時(shí)間性往往得不到保證。本文通過(guò)對(duì)大量測(cè)試用例的分析,針對(duì)BOSS系統(tǒng)客戶服務(wù)子系統(tǒng)自身的一些特點(diǎn),提出和設(shè)計(jì)一種針對(duì)BOSS系
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