基于WEB的通信用戶障礙管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進步和發(fā)展，通信運營商如何在這樣的條件下，增強自身的競爭力，特別是贏得廣大用戶的支持，加強與用戶的交流，積極有效地維護、處理他們的障礙問題，將是通信運營商要重點考慮的問題，也是提高通信運營商管理水平的重要方面。由于各通信運營商在障礙管理方面的方式和方法存在著一定的區(qū)別，基于WEB的通信用戶障礙管理在通信行業(yè)還沒有具體和全面實行，因此本系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)是一個嘗試，還需要長期不斷的努力和完善。
　　本文首

2、先分析了通信用戶障礙管理系統(tǒng)的架構(gòu)及其技術(shù)，闡述了目前該系統(tǒng)的技術(shù)背景和發(fā)展情況，然后提出了基于網(wǎng)絡(luò)的通信用戶障礙管理系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，并且對系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)進行了規(guī)范，進而提出了利用B/S模式來實現(xiàn)一個用戶障礙管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案并描述了系統(tǒng)所采用的技術(shù)。
　　接著，對系統(tǒng)的功能進行了分類，詳細地討論了本系統(tǒng)的具體設(shè)計和實現(xiàn)過程。功能的實現(xiàn)過程、數(shù)據(jù)庫的連接，系統(tǒng)的整個操作流程和頁面設(shè)計等情況。
　　按照軟件工程的思想，本