浙江移動應(yīng)急IT網(wǎng)管系統(tǒng)的實現(xiàn).pdf

1、本研究以個案公司研究的方式，結(jié)合相關(guān)的理論知識，探討應(yīng)急工T網(wǎng)管系統(tǒng)給企業(yè)帶來的機(jī)遇與風(fēng)險，為移動及其他行業(yè)進(jìn)行應(yīng)急IT網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行積極思考和探索。本研究選擇已經(jīng)著手進(jìn)行應(yīng)急IT網(wǎng)管建設(shè)的個案公司為實際研究對象，并以系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)方式及應(yīng)用推廣的意義和方向為研究范圍，以實際數(shù)據(jù)收集與分析的方式進(jìn)行研究。 當(dāng)今移動通信市場的競爭日益激烈，做為提供服務(wù)和應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺，∞SS系統(tǒng)的可用性和可靠性顯得日益重要，已經(jīng)成為企業(yè)的命脈

2、和重要的核心競爭力。為保障BOSS的平穩(wěn)運行，從而保證和提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，浙江移動已經(jīng)建設(shè)完成了自己的IT網(wǎng)管系統(tǒng)。目前，浙江移動的業(yè)務(wù)運營和發(fā)展對IT網(wǎng)管系統(tǒng)的依賴性也越來越高，一旦IT網(wǎng)管系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會失去或大幅度降低對支撐系統(tǒng)的監(jiān)控和管理的能力，從而影響到客戶的服務(wù)質(zhì)量。因此，應(yīng)急IT網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)成為迫切需要。經(jīng)過努力，浙江移動業(yè)務(wù)支撐中心自行設(shè)計和開發(fā)的應(yīng)急工T網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)成功。本系統(tǒng)的建設(shè)貫徹了有限、集中、實時、高效