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文檔簡(jiǎn)介
1、由于近年來統(tǒng)一通信的快速發(fā)展,對(duì)于SIP協(xié)議的研究也成為了當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。SIP協(xié)議作為統(tǒng)一通信會(huì)話控制中的主要協(xié)議,因其特有的簡(jiǎn)單性和靈活性已經(jīng)被越來越多的廠商和組織所接受。IP呼叫中心作為統(tǒng)一通信中必不可少的一環(huán),SIP協(xié)議的使用為其帶來了許多新的亮點(diǎn)。SIP協(xié)議的中間件已經(jīng)是其發(fā)展的新方向,本文的研究主要將SIP協(xié)議的典型應(yīng)用設(shè)計(jì)為簡(jiǎn)單的開發(fā)接口,使用戶不必了解SIP協(xié)議的具體細(xì)節(jié)便可以實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用。本文研究成果命名為VSAPI(V
2、irtual SIP API)。 本中間件的開放式接口和分布式應(yīng)用在SIP協(xié)議的應(yīng)用形式方面具有很大的開創(chuàng)性。本文首先簡(jiǎn)要介紹了SIP協(xié)議的主要內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù),然后以VSAPI在IP呼叫中心中的應(yīng)用為例闡明其總體開發(fā)構(gòu)架和思路,通過整合IP呼叫中心中必須的呼叫控制、狀態(tài)通報(bào)、設(shè)備控制、事件訂閱四個(gè)部分,以分布式設(shè)計(jì)為IP呼叫中心提供了大型組網(wǎng)的能力。并且本文在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中提出剝離操作系統(tǒng)平臺(tái)的概念,使VSAPI具有更高效的可移植性
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