南寧市城市公共安全與服務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)化研究.pdf

1、當(dāng)前，我國(guó)正處于“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是多種矛盾凸顯、公共安全事故的高發(fā)期。政府管理部門能否有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件、履行日常管理和服務(wù)職責(zé)，使城市功能得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到社會(huì)的安全和穩(wěn)定。
　　 南寧市先后建設(shè)了中國(guó)第一套城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、政府公共服務(wù)呼叫中心、城市管理指揮和監(jiān)督中心，初步形成了一個(gè)相對(duì)比較完整的城市公共安全和服務(wù)管理系統(tǒng)雛形框架。但是，在管理體制、運(yùn)行機(jī)制、相關(guān)配套法律法規(guī)制度建設(shè)等層面都存

2、在著一系列急待解決的問(wèn)題。
　　 本文研究如何整合南寧市現(xiàn)有的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)（中心）、政府公共服務(wù)呼叫中心、城市管理指揮和監(jiān)督中心，為建設(shè)一個(gè)優(yōu)化的、統(tǒng)一的城市公共安全與服務(wù)管理系統(tǒng)提供方案。該方案體現(xiàn)了政府公共安全管理和公共管理“一站式服務(wù)”的模式，達(dá)到資源的優(yōu)化組合和共享的目的，對(duì)于提高政府在危機(jī)狀態(tài)下緊急救助的效率和質(zhì)量，為城市公共安全提供有效的保障，實(shí)現(xiàn)政府各部門之間的互聯(lián)互通、共享信息，實(shí)現(xiàn)跨部門聯(lián)動(dòng)和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一