上海聯(lián)通短信業(yè)務(wù)管理Portal平臺(tái)構(gòu)建.pdf_第1頁(yè)
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1、隨著移動(dòng)短信增值業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，由電信運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)提供商為用戶(hù)提供越來(lái)越多、越來(lái)越豐富的信息服務(wù)。在信息內(nèi)容不斷拓展的同時(shí)也出現(xiàn)了服務(wù)商隨意下發(fā)廣告短信，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)反向定購(gòu)的問(wèn)題。建立短信業(yè)務(wù)管理平臺(tái)后，通過(guò)提供給運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商及用戶(hù)的不同服務(wù)界面，實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)提供商、增值業(yè)務(wù)種類(lèi)以及用戶(hù)訂購(gòu)的管理，解決了服務(wù)提供商惡意向用戶(hù)反向定購(gòu)及扣款的問(wèn)題，降低了電信運(yùn)營(yíng)商增值短信業(yè)務(wù)的投訴量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升運(yùn)營(yíng)商的品牌凝聚力

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