基于J2EE與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建與研究.pdf

1、近年來，電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)技術(shù)面臨著如何提高系統(tǒng)可維護(hù)性、穩(wěn)定性、可伸縮性和性能表現(xiàn)等難題。另一方面，國內(nèi)自主開發(fā)的、功能比較完善的、能夠提供基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)智能經(jīng)營分析服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)還非常少，多數(shù)系統(tǒng)僅提供基于OLAP的簡單統(tǒng)計(jì)分析，或者是從國外直接購買相關(guān)產(chǎn)品，無法滿足業(yè)界的迫切需求。因此，本文提出了基于J2EE框架來開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，同時引入采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)智能經(jīng)營分析服務(wù)為企業(yè)營銷活動提供支持的新思路，并且以

2、興之邦公司的對外貿(mào)易管理系統(tǒng)為實(shí)例進(jìn)行了開發(fā)。 該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)模式并應(yīng)用基于組件的設(shè)計(jì)思想和MVC、值對象等多種設(shè)計(jì)模式技術(shù)，并且將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理(CRM)分析。整個軟件開發(fā)劃分為用戶管理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、經(jīng)營分析子系統(tǒng)、出口單據(jù)管理子系統(tǒng)和其他基礎(chǔ)內(nèi)容管理子系統(tǒng)5大軟件功能模塊。系統(tǒng)共有Web界面140多個，源代碼16000多行。其中，作者主要負(fù)責(zé)開發(fā)的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中的產(chǎn)品管理模塊和客戶產(chǎn)品

3、定單管理模塊及經(jīng)營分析子系統(tǒng)有將近50個Web頁面，源代碼7000多行。產(chǎn)品管理模塊和客戶產(chǎn)品定單管理模塊按照MVC模式劃分為用戶視圖、控制器和業(yè)務(wù)模型等子模塊，分別使用JSP+Struts和EJB組件實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)流程包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、模型部分的EJB和值對象模式實(shí)現(xiàn)、用戶視圖部分的JSP+Struts實(shí)現(xiàn)和Dispatch Action方案的實(shí)現(xiàn)，以及最后的單元和集成測試。經(jīng)營分析子系統(tǒng)中，作者主要負(fù)責(zé)采用基于信息論的ID3和C4.

4、5決策樹分類算法進(jìn)行用戶流失分析，使用K-means聚類算法進(jìn)行用戶細(xì)分，以及采用ID3和C4.5決策樹分類算法進(jìn)行用戶價值度分析，另外還對關(guān)鍵的Apriori關(guān)聯(lián)規(guī)則和K-means聚類核心算法進(jìn)行了具體研究和實(shí)現(xiàn)，并對其優(yōu)缺點(diǎn)和相關(guān)改進(jìn)進(jìn)行了闡述。 興之邦公司采用該智能分析電子商務(wù)系統(tǒng)之后，比傳統(tǒng)的對外貿(mào)易經(jīng)營方式降低了5％～10％的人力資源等成本，大大節(jié)約了開支。另外，在利用經(jīng)營分析子系統(tǒng)對流失客戶進(jìn)行預(yù)測并采用了一定的挽